Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de Puma Energy Bahamas SA ("Puma"), una compañía incorporada en la Mancomunidad de las Bahamas (número de inscripción de la compañía: 163451B), cuya sede social se encuentra en Arianna House, Dunmore Lane, Nassau, Bahamas, actuando a través de su sucursal incorporada en la República de Panamá.

Información importante y quiénes somos

Puma Energy Bahamas, S.A. inicia operaciones en Panamá a partir del 2012, como parte de la adquisición de los negocios de Esso Standard Oil, S.A. Ltd., contando con 76 estaciones de servicios ubicadas en todo el territorio nacional. Adicionalmente ofrecemos servicio de combustibles y lubricantes a clientes industriales, marinos y de aviación. Puma Energy, cuenta con un alcance global, combinado con un enfoque en ofrecer productos de calidad, un alto nivel de servicio en mercados de todo el mundo y la experiencia necesaria para contribuir al éxito de nuestros negocios. Nuestra filosofía es formar una relación de ganar-ganar con nuestros socios comerciales.

Los datos que recopilamos sobre usted

La Ley 81 de 2019 y su reglamentación (la “Ley de Protección de Datos Personales”) requiere el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos personales de un individuo. Los datos personales más relevantes para los programas de marketing de fidelización como PRIS son aquellos relacionados a "perfiles” (lo cual incluye, nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección), "SMS", "geolocalización" y "correo electrónico", conforme se detallan a continuación.

¿Cómo se recopilan sus datos personales?

En términos generales, cuando usted visita nuestra página web, automáticamente recopilamos la información de la dirección IP que utiliza para conectarse a internet. Adicionalmente, podemos recopilar información sobre el tipo de navegador que utiliza, el sistema operativo del dispositivo utilizado y el nombre del proveedor de servicio de internet. Si se accede a través de un dispositivo móvil, también podremos recolectar información sobre el proveedor del servicio y el dispositivo en sí. En algunas ocasiones utilizaremos cookies u otras tecnologías de rastreo para poder recolectar la información aquí listada, sus preferencias de navegación y sus Datos Personales, ya sea directamente o a través de algún tercero.

El consentimiento de geolocalización depende de la configuración del teléfono o dispositivo móvil de cada usuario, pero para poder enviar SMS, correos electrónicos o recopilar datos para enviar ofertas personalizadas necesitamos capturar esos consentimientos a través de la web o aplicación.

Cómo usamos sus datos personales

Utilizamos los Datos Personales que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
(i) la prestación de los Servicios;
(ii) garantizar que el Usuario tenga la autoridad para vincular al principal del Usuario en relación con los Servicios, lo cual incluye, pero no se limita a, verificar su identidad y los momentos en los que accede a nuestras plataformas;
(iii) permitir al Usuario acceder y utilizar el Portal (incluidas las versiones optimizadas para ver en un dispositivo inalámbrico o tableta), y cualquier función interactiva y/u otros servicios que Puma ponga a disposición y de los cuales publique un enlace al Portal;
(iv) asegurar que el contenido del Portal se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora, incluida la realización de análisis relacionados con el uso del Portal;
(v) para proporcionarle la información que nos solicita o que creemos que puede interesarle, donde ha consentido ser contactado para tales fines;
(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.

Divulgaciones de sus datos personales.

Utilizamos los Datos Personales que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
(i) la prestación de los Servicios;
(ii) garantizar que el Usuario tenga la autoridad para vincular al principal del Usuario en relación con los Servicios, lo cual incluye, pero no se limita a, verificar su identidad y los momentos en los que accede a nuestras plataformas;
(iii) permitir al Usuario acceder y utilizar el Portal (incluidas las versiones optimizadas para ver en un dispositivo inalámbrico o tableta), y cualquier función interactiva y/u otros servicios que Puma ponga a disposición y de los cuales publique un enlace al Portal;
(iv) asegurar que el contenido del Portal se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora, incluida la realización de análisis relacionados con el uso del Portal;
(v) para proporcionarle la información que nos solicita o que creemos que puede interesarle, donde ha consentido ser contactado para tales fines;
(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.

Retención de datos

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(ii) garantizar que el Usuario tenga la autoridad para vincular al principal del Usuario en relación con los Servicios, lo cual incluye, pero no se limita a, verificar su identidad y los momentos en los que accede a nuestras plataformas;
(iii) permitir al Usuario acceder y utilizar el Portal (incluidas las versiones optimizadas para ver en un dispositivo inalámbrico o tableta), y cualquier función interactiva y/u otros servicios que Puma ponga a disposición y de los cuales publique un enlace al Portal;
(iv) asegurar que el contenido del Portal se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora, incluida la realización de análisis relacionados con el uso del Portal;
(v) para proporcionarle la información que nos solicita o que creemos que puede interesarle, donde ha consentido ser contactado para tales fines;
(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.

Sus Derechos

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(iii) permitir al Usuario acceder y utilizar el Portal (incluidas las versiones optimizadas para ver en un dispositivo inalámbrico o tableta), y cualquier función interactiva y/u otros servicios que Puma ponga a disposición y de los cuales publique un enlace al Portal;
(iv) asegurar que el contenido del Portal se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora, incluida la realización de análisis relacionados con el uso del Portal;
(v) para proporcionarle la información que nos solicita o que creemos que puede interesarle, donde ha consentido ser contactado para tales fines;
(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
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Derechos ARCO

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(v) para proporcionarle la información que nos solicita o que creemos que puede interesarle, donde ha consentido ser contactado para tales fines;
(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.

Cookies

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(iv) asegurar que el contenido del Portal se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora, incluida la realización de análisis relacionados con el uso del Portal;
(v) para proporcionarle la información que nos solicita o que creemos que puede interesarle, donde ha consentido ser contactado para tales fines;
(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.

Contacto

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(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.

Aceptación explicita y consentimiento respecto a su Información Personal

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(vi) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
(vii) para comunicarse con usted y con contactos de terceros;
(viii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, que pueden incluir la divulgación de cierta información y/o grabaciones de conversaciones telefónicas a las autoridades reguladoras;
(ix) para otros fines relacionados con el negocio, incluida la negociación de contratos, la gestión de cuentas y registros, el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales (incluyendo cualquier reclamo que usted presente respecto a los Servicios y el Programa PRIS), regulatorias e internas y la administración de la deuda; y/o
(x) Mercadeo, según la Sección “Sus Derechos” de esta Política de Privacidad.
Los propósitos anteriores, con la excepción de los propósitos (v) y (x), son necesarios para la existencia de la relación legal con el Usuario y / o bajo la Ley. El usuario puede manifestar su desaprobación para que procesemos los Datos Personales para el propósito identificado en los puntos (v) y (x) anteriores, enviándonos un correo electrónico a info@pumapris.com.