Terms and Conditions

For the purposes of these Terms and Conditions, the following terms will be defined as:

1. "PARTNERS OF THE PROGRAM":

Other brands that will grant benefits to the Participants in partnership with Puma.

2. "FUEL":

Regular Gasoline, Super Gasoline, Diesel, and Ion Diesel.

3. "IDENTIFICATION":

Unique Identity Document, Resident Card, Passport.

4. "SERVICE STATION":

Establishment dedicated to the public sale of PUMA brand petroleum products.

5. "PUMA BRAND":

It is understood as the trademark owned by PUMA

6. "PARTICIPANT":

It is understood as the PUMA service stations' clients that register in the Program.

7. "VALIDITY PERIOD":

Determined time of validity of the accumulated points.

8. "PROGRAM":

Loyalty plan of the PUMA brand, through which those who participate can obtain benefits according to these Terms and Conditions.

9. "APPLICATION":

A computer program called "PUMA PRIS SV", created to carry out the Puma Pris Program, which will be available for download from a cell phone or other electronic device suitable for it, in Google Play or App Store.

10. "PRIS POINTS":

They are the number of points accumulated by the Participants for fuel consumption at PUMA brand service stations, which the Participants may exchange for the products indicated in the Application.

SECOND. GENERAL CONDITIONS

An updated version of the Terms and Conditions of the Program will always be available. All the Program Participants have the obligation and responsibility, to know, comply with and update all the rules and policies of the Program, and to know, comply with and update all information for Participants, news, and their account statements through www.pumapris.com. These Terms and Conditions may be modified, amended, and/or replaced at any time, with or without prior notice, and the other regulations, special offers, and benefits of the Program. This means that the accumulation of points does not credit the Participants with any type of acquired right concerning said Program points, and they do not apply to other Puma El Salvador, S.A. programs. of C.V., its Puma brand, and/or any of its affiliates or subsidiaries.

THIRD. ABOUT THE PARTICIPANTS, RESTRICTIONS AND PROHIBITIONS OF THE PROGRAM

a) The person eligible to participate in the Program must download the Application from their cell phone or another electronic device suitable for it, in Google Play or App Store, in which they must start their registration process, providing the data requested in the form of inscription that will be in the Application. By being accepted into the Program, the person becomes a Participant and accepts the Terms and Conditions of the Program. Likewise, Participants will receive a unique account number, called "Pris Number" or "account number", which will be non-transferable. The Program reserves the right to reject the registration of any person who does not meet the requirements to participate or whose previous account has been closed by Puma El Salvador, S.A. of C.V., for the reasons indicated below. Program Participants may not maintain more than one account in the Program. In the event that more than one account is assigned to the same person, the duplicate account will be canceled by Puma El Salvador, S.A. of C.V., and only the balance of the Points in the mentioned account will be transferred to the original user, excluding any balance that is the product of any bonus for enrollment in the Program; b) Individuals over eighteen (18) years of age are eligible solely and exclusively to participate in the Program. Legal entities are not eligible; c) Participating in the Program is a privilege that can be canceled at any time at the sole discretion of Puma El Salvador, S.A. of C.V. and without compensation obligation for the Participant and without recognition of the balance of the accumulated Points as of the date of termination or suspension of the Participant's account, in cases that include, but are not limited to, any fraud, non-compliance and/or violation of the Terms and Conditions of the Program, irregular conduct, falsehood or bad faith employed by the Participant. The cancellation or suspension of the account covers the cases in which Puma El Salvador, S.A. of C.V. has suspicion of irregular conduct, falsehood, or bad faith by the Participant for the use or obtaining of the Program's benefits. The cancellation of the account will result in the loss of privileges and/or benefits, of the membership and the Points accumulated in the account, and the cancellation of the benefits obtained through the redemption of Points that have not been used, as well as the cancellation of the future participation of this Participant within the Program. Participants whose account is terminated in accordance with the Program Terms and Conditions will be unable to open a new account. In the event that Puma El Salvador, S.A. of C.V., at its sole discretion, decides not to terminate the Participant's account, will allow the Participant to continue within the Program, being able to reduce the balance of Points in the Participant's new account or take other actions if they so wish; d) The Participants will not receive or give, directly or indirectly, money, objects of value, interest, or any other consideration, in exchange for the transfer of Points. Likewise, if any of the Points are resold, distributed, transferred for any reason (in the form of payment or otherwise), or used for improper purposes determined at the discretion of Puma El Salvador, S.A. of C.V., or if any transfer of Points is carried out through the abuse or fraudulent use of a credit card, or by any other illegal means, Puma El Salvador, S.A. of C.V., may cancel, annul, refuse to validate and/or reverse the transferred Points, freeze and/or cancel the Participant's account in the Program and/or exercise all available rights and resources. The Participant accepts that Puma El Salvador, S.A. of C.V., can debit your account, or the account to which you transferred the Points. The Participant agrees to fully cooperate with all requests from Puma El Salvador, S.A. of C.V., related to any investigation or prosecution of any person who participates in or is suspected of being involved in abuse or fraud with respect to the transfer of Points by these terms. All Participants are responsible for the veracity and accuracy of all personal information provided to Puma El Salvador, S.A. of C.V., and are responsible of providing information that is always complete and up-to-date, therefore, the Participant assumes all responsibility and consequences for any incomplete, partial or incorrect information that he/she provides in order to participate in the Program; e) These Terms and Conditions, their reforms and modifications, as well as the benefits of the Program, are not transferable, assignable, negotiable, nor exchangeable for cash or any other benefit or consideration not authorized by the Program; f) The Points accumulated by the Participant have no legal tender value, and under no circumstances may a Participant sell, buy, exchange, or transfer Points. Points will not be valid or honored and may be canceled by Puma El Salvador, S.A. of C.V., at any time if they are transferred in exchange for legal tender or in any other way. The Participants who incur in any of the practices, as well as any person who uses any benefit obtained in this way, will be responsible for the payment of the damages and/or losses caused to Puma El Salvador, S.A. of C.V., and the other allied businesses, as well as the legal and operational costs due to the mentioned practices. The accumulation of Points and the balance of the same in the account of any Participant is a personal and non-transferable right, except in the manner authorized by these Terms and Conditions. For this reason, they are not inheritable, nor can they be mixed with the Points balance of another Program Participant. The balance of Points available in a Participant's account regardless of how they were acquired, and the benefits do not form part of the Participant's assets. Neither the balance of Points in the Participant's account nor the benefits are transferable by the death of the Participant, causes of family relationship, or any other cause.

FOURTH. ACCEPTANCE OF THE TERMS AND CONDITIONS AND PRIVACY POLICY.

The registration in the Application and the accumulation, consultation, and/or use of any benefit or activity carried out by the Participant within the Program constitute unequivocal conduct of the express acceptance of the Participant to the Terms and Conditions of the Program.

TERMINOS Y CONDICIONES APP PUMA PRIS PAGOS

Alcance:

La presente aplicación móvil APP PUMA PRIS (en adelante, la "Aplicación") propiedad de Puma Energy (en adelante "PUMA ENERGY" y/o la "Compañía"), sus subsidiarias, filiales, franquiciantes y operadores, y será administrada y almacenada por PUMA ENERGY.

La Aplicación tiene como finalidad permitir un canal de comunicación entre el Cliente de PUMA PRIS tal como se define en 1.1 y la Compañía, permitiéndole al Cliente, entre otras actividades, pagar la carga de combustible y/u otros productos disponibles en las estaciones de servicio PUMA ENERGY (en adelante, las "Estaciones de Servicio"), revisar catálogo de puntos del Programa PUMA PRIS y demás servicios que proporciona PUMA ENERGY mediante la Aplicación, visualizar información de sus operaciones y realizar determinadas acciones definidas por la Compañía a su respecto.

El uso de la Aplicación es completamente voluntario por el Cliente, e implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") y de las Políticas de Privacidad de Datos (en adelante las "Políticas"), los que fueron puestos a disposición por PUMA ENERGY y que fueron aceptados por el Cliente al ingresar y suscribirse a la Aplicación, por lo que PUMA ENERGY recomienda su atenta y completa lectura.

Para poder utilizar la Aplicación, el Usuario deberá aceptar los Términos y las Políticas. Asimismo, al acceder a la Aplicación el Usuario asume la responsabilidad en forma exclusiva del manejo y utilización de la misma, asumiendo el compromiso de mantener estricto secreto y confidencialidad de la información a la que pudiera acceder, no debiendo exteriorizarla total o parcialmente sin autorización. Al acceder, navegar, y/o hacer click en el Botón "Iniciar sesión", el Usuario reconoce haber leído, comprendido y acuerda sujetarse a los Términos y las Políticas, y cumplir con todas las leyes y normas aplicables.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE ESTA APLICACIÓN, Y DAR CLICK EN “NO ACEPTAR”. EL CLIENTE ACEPTA QUE AL HACER ESTO, NO TENDRA DERECHO A UTILIZAR LA APLICACIÓN NI A LOS BENEFICIOS, PROMOCIONES Y DESCUENTOS DISPONIBLES EN LA APLICACIÓN.

1. Usuario

1.1. Cliente y/o Usuario: Significa toda persona física que esté dado de alta en la aplicación Puma Pris GT y con facultades suficientes para generar, como consumidor final o con registro de contribuyente, una solicitud de provisión de bienes y/o servicios en las Estaciones de Servicio y/o consultar servicios de acuerdo a los procedimientos establecidos por la Compañía, para ser considerado como tal. La Compañía podrá, sin estar obligada a ello, verificar si el Cliente y/o Usuario cumple los requisitos mencionados. La Compañía se reserva el derecho a denegar dar de alta o a dar de baja, a cualquier Cliente, sin necesidad de expresar causa, y sin responsabilidad alguna. La Aplicación permitirá realizar 4 transacciones de acumulación por día y 2 transacciones de redención por día seleccionando las denominaciones de monto de compra de Q8, Q40, Q80, Q160, Q400, Q800, otro que permite digitar el valor específico y la opción de Tanque lleno que reserva un valor de Q1,200 y se cobra solo el monto despachado.  La diferencia en caso de existir será liberada por el banco emisor de la tarjeta de acuerdo a sus tiempos de liberación de fondos.

1.2.  A fin de acceder a utilizar la Aplicación, el Cliente deberá registrarse con un "Nombre de Usuario"; el mismo deberá ser una dirección de correo electrónico válida. El Cliente también deberá proporcionar un Número de teléfono, y asignar una "Clave de Acceso", la que será personal e intransferible de cada Cliente. Por lo tanto, se considerarán usuarios de la Aplicación, a los Clientes que se hayan registrado al efecto y proporcionen los datos anteriormente mencionados. El Usuario deberá cumplir con los requisitos que la Compañía le exija, incluido, pero no limitado a, la solicitud al Usuario, de determinados datos  personales (en adelante los "Datos Personales"). La Compañía podrá, en cualquier momento, solicitar información adicional relevante al Cliente, quien tendrá la opción de proporcionarla, o darse de baja de la Aplicación, en caso no desee proporcionarla.

1. 1.3. El Usuario asume el compromiso de mantener actualizados los Datos Personales. La Compañía no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios ni por las consecuencias de proporcionar datos falsos, incorrectos o desactualizados. La Compañía no asume ninguna responsabilidad en cuanto a si los Datos Personales fueron generados o proporcionados en contra de lo dispuesto en la legislación vigente. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, legalidad y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

1.4.  No obstante lo expuesto, la Compañía se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/ o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales, y en particular, para el acceso a, y uso de determinadas funcionalidades de la Aplicación, la Compañía se reserva el derecho de requerir información y/o documentación adicional así como la presentación del documento de identidad personal, la identidad del mismo, a cuyos efectos el Usuario brinda su consentimiento. La Compañía podrá inhabilitar ciertas funcionalidades y/ o suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos Personales no hayan podido ser validados.

1.5.La Compañía se reserva el derecho de: rechazar una solicitud de registro, una solicitud de registro de una tarjeta de crédito o débito, rechazar un pago o cancelar o suspender, temporal o definitivamente, una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o en caso de detectar actividades sospechosas o no ser persona autorizada con facultades suficientes para generar una solicitud, de acuerdo a lo definido en 1.1, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento alguno.

1.6.           La Compañía se compromete a no utilizar los Datos Personales para ningún otro propósito que no sea operar la Aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía podrá generar y utilizar, sin ninguna limitación, estadísticas, graficas, proyecciones y evaluaciones con la información agregada de todos los Usuarios, para efectos mercadológicos, estratégicos, financieros o de cualquier otra naturaleza, de acuerdo a lo establecido en los Términos y condiciones de la Aplicación.

2. Procesamiento de los Datos.

El procesamiento de datos se realizará de acuerdo a los Términos y Condiciones de la Aplicación Puma Pris y la política de privacidad de la aplicación. Lea la Política de Privacidad de Puma Energy para comprender cómo Puma Energy recopila y utiliza la información personal que le proporciona a Puma Energy. Al ingresar o utilizar la aplicación, usted acepta todas las acciones que tomamos con respecto a su información, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad

3. Acceso a Información. Perfil de Usuario.

 3.1 El Usuario tendrá una cuenta con un perfil definido exclusivamente por la Compañía (en adelante la "Cuenta" y el "Perfil"), en virtud del cual se le asignarán ciertas funcionalidades y tipos de acceso a información de su Cuenta.

3.2 La Compañía podrá realizar desarrollos que permitan que el Usuario, -dependiendo de su Perfil-, pueda acceder a distintas funcionalidades de la Aplicación, entre las que se encuentran por ejemplo:

(i) visualizar información relativa a su Cuenta; (ii) realizar consultas respecto a sus operaciones, (iii) realizar pagos en las Estaciones de Servicio (iv) visualizar el catálogo de puntos y canjear puntos, etc.; y, (v) utilizar y aplicar cualquier otra funcionalidad que habilite al Usuario y su Perfil siempre sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad.

3.3. El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su Email o número de teléfono y su Clave de Acceso. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Acceso. El Usuario será el único responsable de custodiarla, exonerando a la Compañía de cualquier tipo de responsabilidad ante pérdida de dicha Clave de Acceso y consecuentes usos no autorizados de su Cuenta como consecuencia de tal pérdida o falta de custodia. Cualquier operación realizada con la Clave de Acceso será válida y vinculante para el Usuario respecto la Compañía, aún cuando medie mala fe o actividades ilegales de terceras personas. El Usuario se compromete a notificar a la Compañía en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía no estará obligada a reembolsar o indemnizar al Cliente por este uso indebido.

3.4 El usuario sólo podrá utilizar su Cuenta de Usuario y las Claves para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/ o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. PUMA ENERGY se reserva el derecho de suspender o dar de baja toda cuenta que, a exclusivo criterio de PUMA ENERGY, no cumpla con los estándares definidos en este Apartado, sin que ello genere derecho a resarcimiento o indemnización alguno.

4. Uso de la Aplicación.

4.1. Las interacciones que se realicen a través de la Aplicación serán exclusivamente aquellas que se encuentren habilitadas en la Aplicación y todas aquellas que se indiquen en cada una de las opciones seleccionadas. El Usuario no podrá utilizar la Aplicación o los servicios de la Compañía de cualquier modo que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar o afectar a la Aplicación o cualquier servicio de la Compañía (o las redes conectadas a dicha Aplicación o a tales servicios) o interferir en el uso y disfrute de la Aplicación o los servicios de la Compañía por parte de terceros. El Usuario no podrá obtener acceso no autorizado a la Aplicación o a cualquier servicio de la Compañía, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a esta Aplicación, mediante acceso ilegal, extracción de contraseñas u otros medios. El Usuario no podrá obtener o intentar obtener materiales o información por medios disponibles accidentalmente a través de esta Aplicación.

4.2. Las interacciones que se realicen a través de la Aplicación para pagar mediante Código QR la carga de combustibles o compras en Super 7, sólo podrán ser realizadas por Clientes que estén inscritos en el programa de Puma Pris y utilicen su dispositivo móvil para llevar a cabo la operación.

5. Publicaciones en la Aplicación

5.1. El Usuario acepta que la información publicada en la Aplicación puede estar desactualizada, ser insuficiente o no reflejar con total precisión la información del Usuario o su Cuenta. Asimismo, pueden existir movimientos y/o transacciones pendientes de confirmación y/o contabilización, no disponibles para su visualización en la Aplicación, no implicando ello una renuncia por parte de PUMA ENERGY al cobro de ningún crédito que en virtud de éstos se generasen a su favor. Consecuentemente, la información publicada podrá ser ajustada, actualizada y/o adecuada conforme la documentación o información adicional que regula la relación entre el Usuario y la Compañía (en adelante las "Partes").

5.2. En virtud de lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que la información y/o datos consignados en la Aplicación están sujetos a actualizaciones, información complementaria y/o ajustes por parte de la Compañía, en virtud de lo cual reconoce y acepta que la información y/o datos consignados en la Aplicación carecen de valor legal alguno para acreditar el estado de Cuenta y/o pagos de los Usuarios hacia la Compañía, ni para el ejercicio de derechos o acciones legales.

6. Comportamiento del Usuario.

6.1.           El Usuario acuerda utilizar la Aplicación de un modo adecuado y asimismo acuerda que al utilizar la Aplicación se compromete a NO:

a.  cargar, distribuir ni de otro modo publicar ningún material calumnioso, difamatorio, obsceno, odioso, pornográfico, abusivo, ilegal, o de otro modo objetable;

b.  cargar ni distribuir archivos que contengan virus, gusanos, archivos dañados o cualquier otro software similar o programas que puedan dañar la operación de la computadora de otro o la propiedad de otro;

c.  hostigar, acosar, amenazar, ni de otro modo violar los derechos legales (inclusive el derecho de privacidad y el derecho de publicidad) de otros;

d.  violar, de manera intencional o no, intencional, leyes locales,  nacionales o internacionales aplicables;

e.  compartir su Usuario y la Clave de Acceso confidencial con terceros, con el objetivo que el Usuario acumule ilegítimamente puntos por compras hechas por terceros pero registradas en su Cuenta;

f.   hacerse pasar por alguna persona o entidad o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad;

g.  falsificar encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido de la Aplicación;

h.  interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se mueva ("scroll") más rápido de lo que otros Usuarios pueden manejar, o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros Usuarios para vincularse en intercambios de tiempo reales;

i.   interferir o interrumpir la Aplicación, servidores, o redes conectadas, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas a esta Aplicación;

j. apropiarse, copiar, acceder, deconstruir o modificar el código fuente de la Aplicación;

k.  colectar o guardar datos personales acerca de otros Usuarios; o clientes, en el caso que se trate de Usuarios que realizan cobros por cuenta y orden de otros clientes; y

l.   publicar datos personales sin el consentimiento de la persona involucrada.

6.2. El Usuario reconoce y acuerda que la Compañía puede divulgar cierta información que surja de la Aplicación, si así lo requiere una ley o un procedimiento legal, para exigir el cumplimiento de las disposiciones de los Términos, o proteger los derechos de la Compañía, sus clientes y/o Usuarios de la Aplicación. La Compañía en ningún caso será responsable por la modificación, destrucción o eliminación de la información que los Usuarios realicen en la Aplicación.

6.3 La Compañía podrá realizar una serie de medidas con el fin de proteger a PUMA ENERGY, los empleados y Usuarios, debido a cualquier acción que realice el Usuario que pueda ser considerada inusual, ilícita, sospechoso, fraudulento, o de mala fe, y/o contraria a estos Términos y Condiciones. Las medidas pueden ser, sin que sea entendida como una lista taxativa: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que la Compañía considere inusual, sospechosa, ilícita, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s Cuentas y/o la baja de cualquier Usuario y/o inhabilitar la Aplicación por el tiempo que PUMA ENERGY considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a PUMA ENERGY responsabilidad alguna. PUMA ENERGY se reserva el derecho de realizar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales; o, (iv) dar de baja la Cuenta y/o la Cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/ o se tenga sospechas de violación de preceptos legales.

6.4. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE, QUE EN CASO QUE COMPARTA SU USUARIO Y CLAVE DE ACCESO A TERCEROS, ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD;  DECLARANDO QUE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD A PUMA ENERGY POR CUALQUIER ROBO DE IDENTIDAD, Y USO DE DATOS PERSONALES Y DE PAGOS INGRESADOS EN LA APLICACIÓN.

7 Seguridad

7.1 Los datos que se transfieran usando la Aplicación serán encriptados utilizando SSL (Secured Socket Layer) para dar seguridad a la transmisión. En las transmisiones entre el Usuario y la Aplicación, la identificación tecnológica verifica la identidad del emisor y del receptor. La prueba de dicha identidad en este proceso se atiene al nombre del Usuario y a su clave de acceso.

7.2 Si el Usuario decide utilizar el correo electrónico para comunicarse con la Compañía, declara desde ya conocer y aceptar que dichos mensajes no son automáticamente encriptados y que, en consecuencia, pueden ser interceptados y leídos por terceros.

8. Terminación y/o Cancelación de Acceso.

8.1 El Usuario acepta que la Compañía pueda, -sin requerir el consentimiento del Usuario y sin necesidad de notificación previa, suspender, cancelar y/o impedir inmediatamente su acceso y utilización de la Aplicación. Entre las causales de terminación, se incluyen, sin limitarse:(a) incumplimientos o violaciones a los Términos y/o las Políticas; (b) detección de incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar  actividades sospechosas; (c) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (d) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Usuario); (e) terminación o modificaciones sustanciales al servicio (o cualquier parte del mismo); (f)     problemas técnicos o de seguridad inesperados; (g)períodos de inactividad prolongados.

8.2. El Usuario acepta que la Compañía será quien determine a su sola discreción cuando se configure alguna de las causales de terminación, salvo en el caso que el Usuario solicite terminar su cuenta, en cuyo caso la Compañía hará los procedimientos necesarios a tales efectos.

8.3. Asimismo, la Compañía podrá inhabilitar al Usuario a utilizar ciertas funcionalidades y modificar su Perfil sin requerir el consentimiento del Usuario ni notificación previa.

8.4. La suspensión, cancelación, impedimento de acceso o utilización de funcionalidades, inhabilitación de Usuario y/o modificación de Perfil por la Compañía, no generará derecho de reclamo por resarcimiento alguno a favor del Usuario.

8.5. La Compañía no será responsable frente al Usuario ni a terceros por cualquier terminación de la Cuenta del Usuario.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros.

Esta Aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios Vinculados") e incorporar información obtenida de terceros ("Información de Terceros"). La Compañía no ejerce control alguno sobre los Sitios Vinculados ni la Información de Terceros, y no se responsabiliza del contenido de los Sitios Vinculados o la Información de Terceros, incluyendo sin limitación su exactitud, cumplimiento de normas de copyright, legalidad, moral, enlaces o cualquier otro aspecto de los Sitios Vinculados o la Información de Terceros. La Compañía no se hace responsable de ninguna forma de transmisión recibida de Sitios Vinculados ni del mal funcionamiento de los mismos, y no es responsable por los cambios o actualizaciones de los Sitios Vinculados. La Compañía ofrece al Usuario dichos enlaces e información únicamente para la comodidad del Usuario. La inclusión de enlaces a Sitios Vinculados o Información de Terceros no implica el respaldo de la Compañía del Sitio Vinculado ni asociación, representación, mandato, distribución o relación alguna con sus operadores, ni en la compañía que tenga relación alguna que vincule con dichos operadores. El Usuario es responsable de leer y acatar las declaraciones de privacidad y los términos de uso publicados en los Sitios Web Vinculados. Todo Usuario que acceda a la Aplicación deberá cumplir con todas las leyes aplicables. Todo Sitio que se enlace a la Aplicación de la Compañía:

1. podrá conectarse con, pero no podrá replicar, el contenido de la Aplicación;
2. no podrá crear un entorno de navegador o técnica de enmarcado en el contenido de la Aplicación;
3. no podrá implicar que la Compañía está avalando dicho enlace o sus productos;
4. no podrá falsificar su relación con la Compañía;
5. no podrá presentar información falsa acerca de los productos o servicios de la Compañía;
6. no podrá utilizar las marcas de la Compañía sin el consentimiento expreso por escrito;
7. no podrá incluir ningún contenido que pueda interpretarse como no deseado, ofensivo o controversial, y deberá incluir sólo contenido que sea adecuado para todas las edades.

10. Procedimiento para Realizar Reclamos.

1.  

10.1 Todo reclamo, notificación, comunicación e informe requerido en virtud de los Términos, se realizarán por medio  del llenado del formulario de reclamo de la sección Contacto de la página web Pumapris.com.

10.2 El Usuario podrá solicitar asistencia por cuestiones vinculadas al uso de la Aplicación, a través del teléfono al +1 801 001 7862 o al correo  soporte@pumapris.com

11. Precisión, integridad y actualidad de la información.

El material provisto en la Aplicación solamente es para información general y no debe ser tomado como base o usado como la única base para tomar decisiones, sin antes consultar fuentes de información primaria más precisas, completas y/o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de la Aplicación será a riesgo del Usuario.

Esta Aplicación podría contener cierta información histórica. Las informaciones históricas no son necesariamente utilizadas y son provistas únicamente para referencia. La compañía hace reserva del derecho de modificar el contenido de la Aplicación y de estos Términos y Condiciones, en cualquier ocasión. El Usuario acuerda que es su responsabilidad monitorear alteraciones o modificaciones en la Aplicación ingresando periódicamente a la misma, y que deberá comunicarse con la Compañía a través del formulario de reclamo de la sección Contacto de la página web Pumapris.com o al mail  soporte@pumapris.com en caso de que desee informarle cualquier dato que contribuya a la actualización de la información de la Aplicación.

12. Protección de datos personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo a efecto conforme la legislación vigente. Lea la Política de Privacidad de Puma Energy para comprender cómo Puma Energy recopila y utiliza la información personal que le proporciona a Puma Energy. Al ingresar o utilizar la aplicación, usted acepta todas las acciones que tomamos con respecto a su información, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

13. Derechos de Autor y Restricciones.

La Compañía es titular de los derechos de autor y derechos económicos (o han sido cedidos explícitamente por sus respectivos autores o creadores originales) sobre todos los materiales provistos y mostrados en la Aplicación, así como su aspecto visual y diseño. Salvo conforme fuera estipulado en los Términos, ninguno de los materiales podrá ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, exhibido, publicado o transmitido de ninguna forma o por ningún medio, incluyendo, a título enunciativo, electrónico, mecánico, en fotocopia, grabado o de otro modo, sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía titular de los derechos de autor.

No debe acceder ni utilizar con fines comerciales ninguna parte de la Aplicación o material disponible a través de la aplicación.

Si imprime, copia, modifica, descarga o de otra forma utiliza o proporciona a cualquier otra persona acceso a cualquier parte de la Aplicación en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, su usuario cesará inmediatamente y usted debe, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. NO SE LE TRANSFIERE NINGÚN DERECHO, TÍTULO, INTERÉS EN O HACIA LA APLICACIÓN O CUALQUIER CONTENIDO, Y TODOS LOS DERECHOS QUE NO HAYAN SIDO EXPRESAMENTE OTORGADOS ESTÁN RESERVADOS POR PUMA ENERGY. CUALQUIER USO DEL SITIO WEB O APLICACIÓN QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE PERMITIDO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYE UN INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y PUEDE VIOLAR LOS DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS Y OTRAS LEYES.

14. Compras

La compra de productos o servicios por medio de la Aplicación se entienden realizados al momento que el Usuario de click al botón correspondiente. Se entiende que, al realizar esta acción, expresamente da su consentimiento para adquirir el bien o servicio, a recibirlo materialmente, y a realizar el pago que corresponda. El Usuario no tendrá el derecho de rescindir la compra realizada, una vez haya realizado el click correspondiente y por ende, manifestado su voluntad de adquirir los bienes y productos.

Aún cuando el pago de los bienes y servicios se realicen por medio de un intermediario (tarjeta de crédito o débito, sistema POS, intermediación de pagos, o cualquier otra modalidad), el Usuario continuará siendo responsable por el pago de los bienes y servicios adquiridos, mientras el pago de los mismos no sea realizado, a satisfacción, por el intermediario. El Usuario es responsable de cualquier penalidad, mora, interés o recargo que se genere por cualquier falta de pago por insolvencia, mora, deuda, denegatoria del intermediario de realizar el pago por el Usuario, o por cualquier otra causa.

El Usuario se obliga a recibir el bien o el servicio adquirido. Caso contrario, se constituirá en mora de recibir, debiendo asumir todo costo, gasto, penalidad o mora en que incurra la Compañía por su falta de recibir. El Usuario no podrá rechazar recibir los bienes o servicios, alegando cualquier incumplimiento de la Compañía, en cuyo caso deberá recibir los bienes y servicios, y posteriormente se deberá resolver la controversia alegada.

15. Marcas.

Las marcas, marcas de servicios, y logos (en adelante, las “Marcas”) utilizadas y exhibidas en esta Aplicación son Marcas registradas de la Compañía y de otros. Nada de lo contenido en esta Aplicación deberá interpretarse como el otorgamiento, implícitamente, por preclusión, o de otro modo, de una licencia o del derecho a utilizar una Marca exhibida en la Aplicación, sin el consentimiento por escrito del titular de la Marca. No se podrá utilizar el nombre de la Compañía o el logo de la Compañía de manera alguna, inclusive en publicidad correspondiente a la distribución de los materiales de la Aplicación, sin el previo permiso por escrito de la Compañía. Si el Usuario desea solicitar autorización para utilizar la Marca, diseño o cualquier otro contenido de la Aplicación, deberá remitirnos un correo electrónico a la siguiente casilla de e-mail soporte@pumapris.com para su análisis previo a emitir una autorización, informando en dicha comunicación el motivo y oportunidad en que la Marca y/o los diseños u otros contenidos de la Aplicación serán utilizados por el Usuario.

16. Modificación de los Servicios Prestados a través de esta Aplicación.

La Compañía se reserva el derecho de modificar o interrumpir de forma temporal o permanente, en cualquier momento o de forma periódica, cualquiera de los servicios prestados a través de la Aplicación (o parte de ella), sin previo aviso al Usuario. El Usuario acepta que la Compañía no se hace responsable ante el Usuario o cualquier tercero por la modificación, suspensión o interrupción de dichos servicios.

17. Exclusión de Garantías.

LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN SON PROVISTOS “EN SU ESTADO NATURAL” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. CON EL MAYOR ALCANCE POSIBLE CONFORME A LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA DECLINA Y RECHAZA  TODA GARANTÍA O DECLARACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD IMPLÍCITAS, DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, O AUSENCIA DE INFRACCIÓN, CON RESPECTO A LA APLICACIÓN Y A LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA NI REALIZA DECLARACIONES RESPECTO DEL USO, VALIDEZ, PRECISIÓN, O CONFIABILIDAD DE, O DE LOS RESULTADOS DEL USO DE, O DE OTRO MODO RESPECTO DE, LOS MATERIALES DE ESTA APLICACIÓN, LA OPERACIÓN DE LA APLICACIÓN, O DE CUALQUIER SITIO VINCULADO.

18. Limitación de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, NEGLIGENCIA, LA COMPAÑÍA, SUS COMPAÑÍAS RELACIONADAS, AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, CONTRATISTAS, AGENTES, OPERADORES, CONCESIONARIOS, FRANQUICIADOS, CONSULTORES Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES EMPLEADOS, SUCESORES Y CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLE POR LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O EMERGENTES, INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS O POR LUCRO CESANTE QUE EMERJAN DE LA APLICACIÓN O DEL USO, O DE LA INCAPACIDAD PARA UTILIZAR LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN, AUN CUANDO LA COMPAÑÍA O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE LA COMPAÑÍA HUBIERA SIDO ADVERTIDO SOBRE LOS POSIBLES DAÑOS. SI EL USO DE LA APLICACIÓN POR EL USUARIO RESULTARA EN LA NECESIDAD DE MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN DE EQUIPOS O DATOS, EL USUARIO ASUME DICHOS COSTOS. EN NINGUN CASO LA RESPONSABILIDAD DE PUMA ENERGY CON RELACION A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PRESTADOS DENTRO DE LA APLICACIÓN SERÁN MAYORES AL PRECIO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y EN TODO CASO NO MAYOR A CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

19 Indemnización

El Usuario acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus compañías relacionadas, afiliadas, subsidiarias, contratistas, agentes, operadores, concesionarios, franquiciados, consultores y sus respectivos funcionarios, directores, gerentes empleados, sucesores y cesionarios contra daños, reclamos y gastos, incluyendo los honorarios del letrado, que surjan del uso de la Aplicación o de la transmisión de información, datos, material o contenido de la Aplicación por parte del Usuario.

20 Ley Aplicable y Jurisdicción.

La Aplicación es controlada y operada por la Compañía en la República de Guatemala. La Compañía no hace declaración alguna en cuanto a que los materiales de la Aplicación son apropiados o están disponibles para su uso en otros lugares, y en cuanto a que está prohibido el acceso a ellos desde territorios donde su contenido es ilegal. Aquellos usuarios que opten por acceder a esta la Aplicación desde otros lugares lo hacen desde su propia iniciativa y corre por su cuenta el cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Los Términos, y todo reclamo que se relacione con, y el uso de, la Aplicación y los materiales aquí contenidos se regirán por las leyes de la República de Guatemala.

Todo conflicto, controversia o divergencia se someterá a un arbitraje de derecho, en la ciudad de Guatemala, administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala o la Fundación CENAC, Centro de Arbitraje y Conciliación, según al que se presente la solicitud de arbitraje (en adelante el “Centro”), de conformidad con el Reglamento de Conciliación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala y de la Fundación CENAC, Centro de Arbitraje y Conciliación, vigente al momento de la controversia. El arbitraje será sometido a un solo árbitro, el cual deberá ser nombrado mediante acuerdo entre las Partes o, en defecto de dicho acuerdo, será nombrado por el Centro.

Si alguna disposición de los Términos fuera declarada por un tribunal inválida, ilegal o inaplicable, tal disposición será considerada por separado de los Términos y las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia. De no ejercer o exigir la Compañía cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá la renuncia de tal derecho o disposición.

21. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso

La Compañía podrá revisar los Términos y modificarlos en cualquier momento, publicando nuevos Términos y condiciones de Uso en la Aplicación sin necesidad de comunicación previa al Usuario. Al continuar utilizando la Aplicación, el Usuario acuerda sujetarse a toda y cualquier revisión y por lo tanto deberá visitar de forma periódica la Aplicación para conocer los Términos y Condiciones de Uso vigentes a los que se deberá sujetar.

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