POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROGRAMA PUMA PRIS

Puma Energy Guatemala, S.A. es respetuosa de los datos personales e información que le suministran los clientes de Puma (los “Participantes”) que forman parte del Programa Puma Pris (el “Programa”). Por lo que a continuación, se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de las bases de datos que se generará en la ejecución del Programa, así como los mecanismos con que los Participantes cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o para revocar la autorización que se otorga con la aceptación en la participación del Programa:

1. ESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

El responsable del tratamiento y protección de datos personales y otra información de los Participantes será Puma Energy Guatemala, S.A., quien tratará la información de manera confidencial.

2. FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS

Los Datos que recolectamos serán utilizados para las siguientes finalidades: 

•    Desarrollo del Programa
•    Realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y de calificación de riesgo, 
•    Implementación de estrategias comerciales, laborales, organizacionales y de mercadeo
•    Determinar su elegibilidad y permanencia en el Programa
•    Administrar el correcto funcionamiento del Programa y los beneficios del mismo
 

3. FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SUMINISTRADOS.

Puma Energy Guatemala, S.A., mediante la aplicación móvil PUMA PRIS, recopila y procesa los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de la base de datos, los cuales son, entre otros, nombre y apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico y domicilio. La información recolectada es de carácter personal y no hace referencia al historial crediticio de las personas.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE PUMA ENERGY GUATEMALA, S.A.

Puma Energy Guatemala, S.A., solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de los Participantes para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. El Participante expresamente autoriza a Puma Energy Guatemala, S.A., para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: i) Establecer comunicación entre Puma Energy Guatemala, S.A., y los Participantes para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos, SMS; ii) Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de Puma Energy Guatemala, S.A.;  iii) Auditar, estudiar y analizar la información de la base de datos para diseñar estrategias comerciales y aumentar y/o mejorar los productos y servicios que ofrece la marca Puma y otras relacionadas; iv) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas; v) Auditar, estudiar y analizar la información de la base de datos para diseñar estrategias de abastecimientos; vi) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la base de datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos; vii) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la base de datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales; viii) Suministrar la información y datos personales de los Participantes a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a Puma Energy Guatemala, S.A., aliados estratégicos o a otras sociedades o personas que Puma Energy Guatemala, S.A., encargue para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política. ix) Suministrar la información y datos personales de los Participantes a aliados estratégicos para que estos contacten a los Participantes para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los titulares, invitar a la participación en programas, proyectos y eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales; x) Revelar información cuando sea ordenado por las leyes, requerimientos de autoridades administrativas o judiciales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de Puma Energy Guatemala, S.A., o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley; y xi) Los demás descritos en la presente política o en la ley.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE PUMA ENERGY GUATEMALA S.A.

Sus datos personales podrán ser transferidos y transmitidos, a terceros que se encargarán del procesamiento de los datos, conforme a las finalidades antes mencionadas.
Dado que Puma Energy Guatemala, S.A. forma parte de un grupo global de empresas, esta puede transferir sus datos a empresas del grupo de América Latina y el mundo.
 Puma Energy Guatemala, S.A. puede divulgar sus Datos Personales según lo exijan las agencias regulatorias o de otro modo según las leyes aplicables. 
 

6. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS.

Puma Energy Guatemala, S.A., podrá solicitar su autorización para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Privacidad en su página web www.pumapris.com  o en cualquier medio público que estime conveniente según el caso.

7. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Usted autoriza expresamente a Puma Energy Guatemala, S.A., para que almacene sus datos de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los titulares. Puma Energy Guatemala, S.A. almacenará sus por un plazo de cinco (5) años contados a partir del momento en que fueron ingresados.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

Las medidas de seguridad con las que cuenta Puma Energy Guatemala, S.A., buscan proteger sus datos en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, Puma Energy Guatemala, S.A., de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance. Usted acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES

Usted podrá dirigirse a Puma Energy Guatemala, S.A. para ejercer los siguientes derechos respecto de los Datos Personales: i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) Solicitar prueba de la actualización o rectificación otorgada; iii) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; iv) Presentar ante la autoridad administrativa correspondiente, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley; v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos; vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de algún tratamiento según el Programa. Toda rectificación de información de los Participantes o revocación de autorización para el manejo de datos personales, se hará efectiva en un plazo máximo de diez (15) quince días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba solicitud respectiva por el Participante.

10. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al inscribirse en la aplicación móvil PUMA PRIS, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad del Programa y voluntariamente autoriza al uso de sus Datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad del Programa, incluyendo la transferencia a terceros, tanto dentro como fuera del país. La acumulación, consulta y/o uso de cualquier beneficio o actividad realizada por usted dentro del Programa, constituye conducta inequívoca de la aceptación expresa de la Política de Privacidad del Programa.

11. CONTACTO

Puma Energy Guatemala, S.A., es el responsable de tratar sus datos personales. Las preguntas, comentarios y solicitudes –incluyendo, pero no limitado a, la revocación del consentimiento otorgado a Puma Energy Guatemala, S.A., para tratar sus datos personales, con respecto a esta Política de Privacidad y el manejo de Puma Energy Guatemala, S.A. de sus datos personales, son bienvenidos y serán atendidos en soporte@pumapris.com o mediante nota entregada en las oficinas de Puma Energy Guatemala, S.A., ubicadas en la 18 calle 24-69, zona 10, Edificio Empresarial Zona Pradera, Torre IV, nivel 15, También son bienvenidas en estas dirección las quejas y preocupaciones del Participante.