TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA PUMA PRIS

PUMA EL SALVADOR, S.A. DE C.V., es propietaria del programa de fidelidad denominado PUMA PRIS, (en adelante el PROGRAMA). Todos los participantes estarán sujetos a la Política de Privacidad del PROGRAMA y a las siguientes cláusulas:

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

1. “ASOCIADOS AL PROGRAMA”: Otras marcas que junto con PUMA concederán beneficios a los Participantes.

2. “COMBUSTIBLE”: Gasolina Regular, Gasolina Súper, Diésel e Ion Diésel.

3. “IDENTIFICACIÓN”: Documento Único de Identidad, Carnet de Residente, Pasaporte.

4. “ESTACIÓN DE SERVICIO”: Establecimiento dedicado a la venta al público de productos derivados del petróleo marca PUMA.

5. “MARCA PUMA”: Se entiende como la marca registrada propiedad de PUMA.

6. “PARTICIPANTE”: Se entiende como los clientes de las estaciones de servicio PUMA que se inscriban en el Programa.

7. “PLAZO DE VIGENCIA”: Tiempo determinado de validez de los puntos acumulados.

8. “PROGRAMA”: Plan de fidelidad de la marca PUMA, a través de la cual quienes participan pueden obtener beneficios de acuerdo a estos Términos y Condiciones.

9. “APLICACIÓN”: Programa informático denominado “PUMA PRIS SV”, creado para llevar a cabo el Programa Puma Pris, que estará disponible para descarga desde celular u otro dispositivo electrónico apto para ello, en Google Play o App Store.

10. “PUNTOS PRIS”: Son la cantidad de Puntos acumulados por los Participantes por el consumo de combustibles en las estaciones de servicio de la marca PUMA, los cuales podrán ser canjeables por los Participantes, por los productos que indiquen en la Aplicación.

SEGUNDA. CONDICIONES GENERALES

Una versión actualizada de los Términos y Condiciones del Programa se encontrará siempre disponible, siendo obligación y responsabilidad de todos los Participantes del Programa, conocer, cumplir y actualizarse de todas las reglas y políticas del Programa, así como conocer, cumplir y actualizarse de toda información adicional para los Participantes, noticias y sus estados de cuenta a través de www.pumapris.com. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como también las demás regulaciones, ofertas especiales y beneficios el programa. Esto significa que la acumulación de puntos no acredita a los Participantes ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos puntos del Programa y no aplican para otros programas de Puma El Salvador, S.A. de C.V., y su marca Puma, y/o de cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias.

TERCERA. DE LOS PARTICIPANTES, RESTRICCIONES Y PROHIBICIONES DEL PROGRAMA

a) La persona elegible para participar en el Programa deberá descargar desde su celular u otro dispositivo electrónico apto para ello, en Google Play o App Store, la Aplicación, en la cual deberá iniciar su proceso de inscripción, proporcionando los datos solicitados en el formulario de inscripción que se encontrará en la Aplicación. Al ser aceptado en el Programa, la persona se convierte en Participante y acepta los Términos y Condiciones del Programa. Asimismo, recibirá un número de cuenta único, llamado “Número Pris” o “número de cuenta”, el cual será intransferible. El Programa se reserva el derecho de rechazar la inscripción de toda persona que no reúna los requisitos exigidos para participar en el Programa o cuya cuenta anterior haya sido cerrada por Puma El Salvador, S.A. de C.V., por las causales que más adelante se señalan. Los Participantes del Programa no podrán mantener más de una cuenta en el Programa. En el caso de que más de una cuenta sea asignada a la misma persona, la cuenta duplicada será cancelada por Puma El Salvador, S.A. de C.V., y se le trasladará al usuario original únicamente el saldo de los Puntos en dicha cuenta, excluyendo cualquier saldo que sea producto de cualquier bonificación por inscripción al Programa; b) Son elegibles única y exclusivamente para participar en el Programa, las personas naturales mayores de dieciocho (18) años de edad. Las personas jurídicas no son elegibles; c) Participar en el Programa es un privilegio que puede ser cancelado en cualquier momento a entera discreción de Puma El Salvador, S.A. de C.V. y sin obligación de compensación para el Participante y sin el reconocimiento del saldo de los Puntos acumulados a la fecha de terminación o suspensión de la cuenta del Participante, en los casos que incluyen, pero no se limitan a, cualquier fraude, incumplimiento y/o violación a los Términos y Condiciones del Programa, conducta irregular, falsedad o de mala fe empleados por el Participante. La cancelación o suspensión de la cuenta abarca los casos en que Puma El Salvador, S.A. de C.V. tenga la sospecha de la conducta irregular, falsedad o de mala fe por el Participante para la utilización u obtención de los beneficios del Programa. La cancelación de la cuenta resultará en la pérdida de privilegios y/o beneficios, de la membresía y de los Puntos acumulados en la cuenta, así como también la cancelación de los beneficios obtenidos a través de la redención de Puntos y que no se hubieran utilizado, así como también la cancelación de la futura participación de este Participante dentro del Programa. Los Participantes cuya cuenta sea terminada de acuerdo con los Términos y Condiciones del Programa, quedarán inhabilitados para abrir una nueva cuenta. En el caso de que Puma El Salvador, S.A. de C.V., a su entera discreción, decida no terminar la cuenta del Participante, le permitirá continuar dentro del Programa, pudiendo si así lo desea reducir el saldo de Puntos en la nueva cuenta del Participante o tomar otras acciones; d) Los Participantes no recibirán o darán, directa o indirectamente, dinero, objetos de valor, interés, o contraprestación alguna, a cambio de la transferencia de Puntos. Así mismo, si alguno de los Puntos se revende, distribuye, transfiere por cualquier motivo (en forma de pago o de otra manera), o se utiliza para propósitos indebidos determinados según la discreción de Puma El Salvador, S.A. de C.V., o si alguna transferencia de Puntos se lleva a cabo mediante el abuso o uso fraudulento de tarjeta de crédito, o por cualquier otro medio ilegal, Puma El Salvador, S.A. de C.V., podrá cancelar, anular, negarse a validar y/o reversar dichos Puntos transferidos, congelar y/o cancelar la cuenta del Participante en el Programa y/o ejercer todos los derechos y recursos disponibles. El Participante acepta que Puma El Salvador, S.A. de C.V., pueda debitar de su cuenta, o de la cuenta a la que transfirió, los Puntos. El Participante acepta cooperar plenamente con todas las solicitudes de Puma El Salvador, S.A. de C.V., relacionadas con cualquier investigación o procesamiento de cualquier persona que participe en, o se sospeche que está participando en el abuso o fraude con respecto a la transferencia de Puntos por estos términos. Todo Participante es responsable de la veracidad y exactitud de toda información personal que provea a Puma El Salvador, S.A. de C.V., y es responsable también que dicha información esté siempre completa y actualizada, por lo tanto, el Participante asume toda la responsabilidad y consecuencias por cualquier información incompleta, parcial o incorrecta que este provea a efectos de participar en el programa; e) Estos Términos y Condiciones, sus reformas y modificaciones así como los beneficios del Programa, no son transferibles cedibles negociables, ni canjeables por dinero en efectivo ni por cualquier otro beneficio o consideración no autorizados por el Programa; f) Los Puntos que acumulen los Participante no tienen valor de moneda de curso legal y por ninguna circunstancia un Participante podrá vender, comprar, intercambiar o transferir Puntos. Los Puntos no serán válidos ni honrados y podrán ser cancelados por Puma El Salvador, S.A. de C.V., en cualquier momento, si son transferidos a cambio de las monedas de curso legal o cualquier otra forma. Los Participantes que incurran en cualquiera de las prácticas, así como cualquier persona que utilice cualquier beneficio obtenido de esta forma, serán los responsables del pago de los daños y/o perjuicios ocasionados a Puma El Salvador, S.A. de C.V., y los demás comercios aliados, así como de los costos legales y operacionales por causa de dicha práctica. La acumulación de Puntos, así como el saldo de los mismos en la cuenta de cualquier Participante, es un derecho personal e intransferible, excepto en la forma autorizada por estos Términos y Condiciones, y por tal motivo, no son heredables, ni podrá mezclarse con el saldo de Puntos de otro Participante del Programa. El saldo de Puntos disponible en la cuenta de un Participante independientemente de la forma en que fueron adquiridos, así como los beneficios, no forman parte del patrimonio del Participante. Ni el saldo de Puntos en la cuenta del Participante, ni los beneficios, son transferibles por el fallecimiento del Participante, causas de relación familiar o ninguna otra causa.

CUARTA. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLITICA DE PRIVACIDAD.

La inscripción en la Aplicación, así como la acumulación, consulta y/o uso de cualquier beneficio o actividad realizada por el Participante dentro del Programa, constituye conducta inequívoca de la aceptación expresa del Participante a los Términos y Condiciones del Programa.

QUINTA. FORMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS PRIS

Los Puntos Pris podrán acumularse desde el inicio de la membresía, que es cuando el Participante se registre en la Aplicación. El número de Puntos a acreditarse, dependerá de las condiciones de acumulación del Programa que se encuentren vigentes al momento de utilización de los servicios. El monto de acumulación vigente se detalla a continuación:

· Por cada galón de gasolina súper comprado por el Participante, acumulará seis puntos; · Por cada galón de gasolina regular comprado por el Participante, acumulará cuatro puntos; y · Por cada galón de diésel e Ion diésel comprado por el Participante, acumulará cuatro puntos. · En Tiendas Super7 acumula un punto por cada dólar consumido.

*La acumulación de puntos Puma PRIS no aplica para compras de lubricantes, baterías ni recargas telefónicas.

Todas las compras deberán efectuarse en las Estaciones de Servicio de la marca Puma participantes en el Programa, con un tope máximo de veinticinco (25) galones por día y sesenta (60) galones por semana, por cada Participante. Los Participantes podrán tener saldos de Puntos negativos en su cuenta individual en los siguientes casos: a) cuando la transacción de acumulación sea reversada y el Participante no posea un saldo de Puntos igual o superior al valor de la reversión; b) cuando por efectos de fraude u otra circunstancia se realice un ajuste de débito de Puntos y el Participante no posea un saldo suficiente para cubrirlo; y c) cuando se genere un error en el sistema, evento que, hecho del conocimiento de Puma El Salvador, S.A. de C.V., por parte del Participante, será solucionado, entregando al Participante los Puntos que le correspondan. Para la calificación de status, el miembro debe consumir USD$600 o más durante seis (6) meses que se conforman en los siguientes periodos (Enero a Junio) y (Julio a Diciembre). Ejemplo: 01/01/2022 al 01/06/2022 01/07/2022 al 01/012/2023

Los usuarios que hayan calificado en el periodo indicado y no se les asigne automáticamente el status podrán poner su reclamo para hacerles el ajuste manualmente.

SEXTA. REDENCIÓN O CANJE DE PUNTOS PRIS

Cada cien puntos acumulados, equivaldrá a UN DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD$1.00), para el solo efecto de redimirlo en compras de combustibles en las estaciones de servicio y todos los productos de las tiendas Super7 de la marca Puma participantes del Programa, excepto para las compras de lubricantes, baterías y recargas telefónicas. Cuando un Participante registrado realice una compra en la estación de servicio o tienda Super7, podrá optar a redimir parte o la totalidad de sus puntos como pago o descuento de su compra según las Reglas de Obtención de Puntos y Beneficios vigente. Para estos efectos el Participante del Programa deberá presentar el código QR que PUMA PRIS SV ha configurado en su teléfono móvil. El personal de la estación de servicio que lo atiende escaneará el código QR utilizando la terminal respectiva para completar la transacción, como puede ser el tipo de combustible que se compra, su importe en moneda, etc. Una vez completado la identificación del Participante y el registro de la compra, el personal que lo atiende cerrará la transacción y le indicará al Participante que puede validar su balance actualizado en PUMA PRIS SV. El Participante recibirá comprobante de la redención por medio electrónico en la Aplicación, correo electrónico, , extracto mensual, estados de cuenta o cualquier otro medio disponible en el momento de la transacción previamente establecido. Dicha redención solo podrá ser efectiva en las estaciones de servicio marca Puma participantes en el Programa que estarán identificadas y se encontrarán en el sitio web www.pumapris.com. En caso de identificar una transacción de redención que no haya realizado, debe contactar al Centro de Servicio soporte@pumapris.com para que su caso sea investigado. El caso reportado no debe tener más de tres meses desde la fecha del incidente.

SÉPTIMA. VENCIMIENTO DE PUNTOS PRIS

Los Puntos PRIS se acumularán dentro de bloques semestrales de 6 meses (en adelante, un “Bloque Semestral”), comprendido cada uno por los siguientes periodos (i) 1 de enero al 30 de junio, y (ii) 1 de julio al 31 de diciembre. Con referencia a la fecha de compra por parte del Usuario PRIS de los productos que dieron lugar a la adjudicación de los Puntos PRIS en las Estaciones Adheridas al Programa, los respectivos puntos serán asignados y acumulados al respectivo periodo de seis (6) meses correspondientes a su Bloque Semestral.

Sujeto a lo indicado en la Sección siguiente, los Puntos PRIS acumulados bajo el Programa PRIS estarán vigentes y podrán ser canjeados por un periodo no mayor de doce (12) meses contados a partir del vencimiento del respectivo Bloque Semestral dentro del cual fueron adjudicados. Lo anterior, sujetándose a los siguientes términos:

· Los Puntos PRIS se redimirán con metodología FIFO; es decir, que Puntos PRIS que primero se acumulan serán los primeros en redimirse. · Los Puntos PRIS entregados como incentivo en campañas específicas o especiales, pueden tener una fecha de vencimiento diferente. · Es obligación del Usuario PRIS estar pendiente de la fecha de vencimiento de sus Puntos PRIS. Puma El Salvador, S.A. de C.V. no tiene obligación alguna de notificar al Usuario PRIS sobre el vencimiento de sus Puntos PRIS.

En julio y enero de cada año, Puma El Salvador, S.A. de C.V. hará una verificación de compras efectuadas por el Usuario PRIS en las Estaciones Adheridas al Programa dentro del periodo de seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que haga la respectiva verificación (en adelante, el “Periodo de 6 Meses Verificado”). En caso que se determine que el Usuario PRIS no ha realizado compras en las Estaciones Adheridas al Programa dentro del Periodo de 6 meses Verificado, entonces caducarán automática por inactividad todo sus Puntos PRIS que estén acumulados y que se hayan generados previo al Periodo de 6 Meses Verificado.

Sin perjuicio del párrafo anterior, Puma El Salvador, S.A. de C.V. se reserva el derecho, en cualquier momento, de terminar el Programa PRIS, anunciándolo con tres (3) meses de antelación a los Usuarios PRIS a través del mismo App PRIS y redes sociales, quienes deberán canjear su Puntos PRIS a más tardar al vencimiento de dicho periodo de tres (3) meses.

OCTAVA. DERECHO DE AUDITORIA

Puma El Salvador, S.A. de C.V., podrá verificar (auditar) las cuentas de los Participantes sin necesidad de notificar al Participante, durante la vigencia del programa, en el momento que así se requiera, con la finalidad de asegurar la estricta observancia de los Términos y Condiciones del Programa. Durante el proceso de auditoría puede ser necesario bloquear cuentas hasta determinar el origen de los Puntos y su correcta y legal obtención de conformidad a estos Términos y Condiciones. Puma El Salvador, S.A. de C.V., se reserva el derecho de remover todos los Puntos acreditados incorrectamente en una cuenta, ya sea por error, discrepancia, en violación de los Términos y Condiciones y/o en caso de fraude, entre otras causas. Los bienes y/o servicios prestados por terceros a los Participantes que permitan la acumulación de Puntos o que hayan sido obtenidos a través de la redención de Puntos, son de exclusiva responsabilidad del tercero que los presta. El Programa no garantiza la satisfacción de los productos y/o servicios que un Participante pudiera adquirir para recibir Puntos o que se hubieren obtenido a través de la redención de Puntos. El Programa declina todo y cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la prestación de servicios de cualquier comercio y/o empresas afiliadas y participantes. Todo reclamo respecto de dichos servicios, debe dirigirse únicamente a las entidades antes referidas.

NOVENA. CAMBIO O CANCELACIÓN DE LA CUENTA

Para tramitar solicitudes de cambio o cancelación de la cuenta del Programa, el Participante interesado deberá escribir a soporte@pumapris.com desde el correo electrónico registrado en su cuenta y acreditar su identidad y la titularidad de la información requerida mediante un documento legalmente reconocido. Es posible que, para investigaciones relacionadas a auditorías, canjes, suspensión o cancelación de la cuenta, Puma El Salvador S.A. de C.V. se ponga en contacto con el Participante para solicitar información o documentación adicional. La notificación se enviará de acuerdo a los datos registrados en la cuenta del Participante.

DÉCIMA. RESPONSABILIDAD TRIBUTARIA

Cada parte del programa incluyendo el Participante, será responsable individualmente de todas las obligaciones o reclamaciones tributarias que cualquier autoridad fiscal pueda evaluar o cobrar, con motivo de su participación en el Programa, y nada podrá reclamarle a Puma El Salvador S.A. DE C.V.

DECIMA PRIMERA. SOLIDARIDAD ENTRE LOS ASOCIADOS

Puma El Salvador S.A. de C.V. y los demás asociados del Programa no son, ni serán responsables solidarios ante los Participantes del Programa, siendo cada una de estas personas jurídicas o naturales, lo que corresponda, responsables de sus obligaciones.

DECIMA SEGUNDA.VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Estos Términos y Condiciones, así como también las demás regulaciones o beneficios del Programa dentro de su efectividad, con o sin previo aviso, podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos. Por lo tanto, la acumulación de Puntos no genera a los Participantes ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos Puntos o beneficios del Programa. En consecuencia, todo beneficio establecido en el Programa puede ser modificado en lo referente a la cantidad de puntos a canjear o redimir. Por ello los Participantes están