Terms and condition - El Salvador New
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA PUMA PRIS
PUMA EL SALVADOR, S.A. DE C.V., es propietaria del programa de fidelidad denominado PUMA PRIS, (en adelante el PROGRAMA). Todos los participantes estarán sujetos a la Política de Privacidad del PROGRAMA y a las siguientes cláusulas:
PRIMERA. GLOSARIO
Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por: 1. “ASOCIADOS AL PROGRAMA”: Otras marcas que junto con PUMA concederán beneficios a los Participantes. 2. “COMBUSTIBLE”: Gasolina Regular, Gasolina Súper, Diésel e Ion Diésel. 3. “IDENTIFICACIÓN”: Documento Único de Identidad, Carnet de Residente, Pasaporte. 4. “ESTACIÓN DE SERVICIO”: Establecimiento dedicado a la venta al público de productos derivados del petróleo marca PUMA. 5. “MARCA PUMA”: Se entiende como la marca registrada propiedad de PUMA. 6. “PARTICIPANTE”: Se entiende como los clientes de las estaciones de servicio PUMA que se inscriban en el Programa. 7. “PLAZO DE VIGENCIA”: Tiempo determinado de validez de los puntos acumulados. 8. “PROGRAMA”: Plan de fidelidad de la marca PUMA, a través de la cual quienes participan pueden obtener beneficios de acuerdo a estos Términos y Condiciones. 9. “APLICACIÓN”: Programa informático denominado “PUMA PRIS SV”, creado para llevar a cabo el Programa Puma Pris, que estará disponible para descarga desde celular u otro dispositivo electrónico apto para ello, en Google Play o App Store. 10. “PUNTOS PRIS”: Son la cantidad de Puntos acumulados por los Participantes por el consumo de combustibles en las estaciones de servicio de la marca PUMA, los cuales podrán ser canjeables por los Participantes, por los productos que indiquen en la Aplicación.
SEGUNDA. CONDICIONES GENERALES
Una versión actualizada de los Términos y Condiciones del Programa se encontrará siempre disponible, siendo obligación y responsabilidad de todos los Participantes del Programa, conocer, cumplir y actualizarse de todas las reglas y políticas del Programa, así como conocer, cumplir y actualizarse de toda información adicional para los Participantes, noticias y sus estados de cuenta a través de www.pumapris.com. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como también las demás regulaciones, ofertas especiales y beneficios el programa. Esto significa que la acumulación de puntos no acredita a los Participantes ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos puntos del Programa y no aplican para otros programas de Puma El Salvador, S.A. de C.V., y su marca Puma, y/o de cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias.
TERCERA. DE LOS PARTICIPANTES, RESTRICCIONES Y PROHIBICIONES DEL PROGRAMA
a) La persona elegible para participar en el Programa deberá descargar desde su celular u otro dispositivo electrónico apto para ello, en Google Play o App Store, la Aplicación, en la cual deberá iniciar su proceso de inscripción, proporcionando los datos solicitados en el formulario de inscripción que se encontrará en la Aplicación. Al ser aceptado en el Programa, la persona se convierte en Participante y acepta los Términos y Condiciones del Programa. Asimismo, se le asignará un número de cuenta único, llamado “Número Pris” o “número de cuenta”, el cual será intransferible. El Programa se reserva el derecho de rechazar la inscripción de toda persona que no reúna los requisitos exigidos para participar en el Programa o cuya cuenta anterior haya sido cerrada por Puma El Salvador, S.A. de C.V., por las causales que más adelante se señalan. Los Participantes del Programa no podrán mantener más de una cuenta en el Programa. En el caso de que más de una cuenta sea asignada a la misma persona, la cuenta duplicada será cancelada por Puma El Salvador, S.A. de C.V., y se le trasladará al usuario original únicamente el saldo de los Puntos en dicha cuenta, excluyendo cualquier saldo que sea producto de cualquier bonificación por inscripción al Programa; b) Son elegibles única y exclusivamente para participar en el Programa, las personas naturales mayores de dieciocho (18) años de edad. Las personas jurídicas no son elegibles; c) Participar en el Programa es un privilegio que puede ser cancelado en cualquier momento a entera discreción de Puma El Salvador, S.A. de C.V. y sin obligación de compensación para el Participante y sin el reconocimiento del saldo de los Puntos acumulados a la fecha de terminación o suspensión de la cuenta del Participante, en los casos que incluyen, pero no se limitan a, cualquier fraude, incumplimiento y/o violación a los Términos y Condiciones del Programa, conducta irregular, falsedad o de mala fe empleados por el Participante. La cancelación o suspensión de la cuenta abarca los casos en que Puma El Salvador, S.A. de C.V. tenga la sospecha de la conducta irregular, falsedad o de mala fe por el Participante para la utilización u obtención de los beneficios del Programa. La cancelación de la cuenta resultará en la pérdida de privilegios y/o beneficios, de la membresía y de los Puntos acumulados en la cuenta, así como también la cancelación de los beneficios obtenidos a través de la redención de Puntos y que no se hubieran utilizado, así como también la cancelación de la futura participación de este Participante dentro del Programa. Los Participantes cuya cuenta sea terminada de acuerdo con los Términos y Condiciones del Programa, quedarán inhabilitados para abrir una nueva cuenta. En el caso de que Puma El Salvador, S.A. de C.V., a su entera discreción, decida no terminar la cuenta del Participante, le permitirá continuar dentro del Programa, pudiendo si así lo desea reducir el saldo de Puntos en la nueva cuenta del Participante o tomar otras acciones; d) Los Participantes no recibirán o darán, directa o indirectamente, dinero, objetos de valor, interés, o contraprestación alguna, a cambio de la transferencia de Puntos. Así mismo, si alguno de los Puntos se revende, distribuye, transfiere por cualquier motivo (en forma de pago o de otra manera), o se utiliza para propósitos indebidos determinados según la discreción de Puma El Salvador, S.A. de C.V., o si alguna transferencia de Puntos se lleva a cabo mediante el abuso o uso fraudulento de tarjeta de crédito, o por cualquier otro medio ilegal, Puma El Salvador, S.A. de C.V., podrá cancelar, anular, negarse a validar y/o reversar dichos Puntos transferidos, congelar y/o cancelar la cuenta del Participante en el Programa y/o ejercer todos los derechos y recursos disponibles. El Participante acepta que Puma El Salvador, S.A. de C.V., pueda debitar de su cuenta, o de la cuenta a la que transfirió, los Puntos. El Participante acepta cooperar plenamente con todas las solicitudes de Puma El Salvador, S.A. de C.V., relacionadas con cualquier investigación o procesamiento de cualquier persona que participe en, o se sospeche que está participando en el abuso o fraude con respecto a la transferencia de Puntos por estos términos. Todo Participante es responsable de la veracidad y exactitud de toda información personal que provea a Puma El Salvador, S.A. de C.V., y es responsable también que dicha información esté siempre completa y actualizada, por lo tanto, el Participante asume toda la responsabilidad y consecuencias por cualquier información incompleta, parcial o incorrecta que este provea a efectos de participar en el programa; e) Estos Términos y Condiciones, sus reformas y modificaciones así como los beneficios del Programa, no son transferibles cedibles negociables, ni canjeables por dinero en efectivo ni por cualquier otro beneficio o consideración no autorizados por el Programa; f) Los Puntos que acumulen los Participante no tienen valor de moneda de curso legal y por ninguna circunstancia un Participante podrá vender, comprar, intercambiar o transferir Puntos. Los Puntos no serán válidos ni honrados y podrán ser cancelados por Puma El Salvador, S.A. de C.V., en cualquier momento, si son transferidos a cambio de las monedas de curso legal o cualquier otra forma. Los Participantes que incurran en cualquiera de las prácticas, así como cualquier persona que utilice cualquier beneficio obtenido de esta forma, serán los responsables del pago de los daños y/o perjuicios ocasionados a Puma El Salvador, S.A. de C.V., y los demás comercios aliados, así como de los costos legales y operacionales por causa de dicha práctica. La acumulación de Puntos, así como el saldo de los mismos en la cuenta de cualquier Participante, es un derecho personal e intransferible, excepto en la forma autorizada por estos Términos y Condiciones, y por tal motivo, no son heredables, ni podrá mezclarse con el saldo de Puntos de otro Participante del Programa. El saldo de Puntos disponible en la cuenta de un Participante independientemente de la forma en que fueron adquiridos, así como los beneficios, no forman parte del patrimonio del Participante. Ni el saldo de Puntos en la cuenta del Participante, ni los beneficios, son transferibles por el fallecimiento del Participante, causas de relación familiar o ninguna otra causa.
CUARTA. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLITICA DE PRIVACIDAD.
La inscripción en la Aplicación, así como la acumulación, consulta y/o uso de cualquier beneficio o actividad realizada por el Participante dentro del Programa, constituye conducta inequívoca de la aceptación expresa del Participante a los Términos y Condiciones del Programa.
QUINTA. FORMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS PRIS
Los Puntos Pris podrán acumularse desde el inicio de la membresía, que es cuando el Participante se registre en la Aplicación. El número de Puntos a acreditarse, dependerá de las condiciones de acumulación del Programa que se encuentren vigentes al momento de utilización de los servicios. El monto de acumulación vigente se detalla a continuación: · Por cada galón de gasolina súper comprado por el Participante, acumulará seis puntos; · Por cada galón de gasolina regular comprado por el Participante, acumulará cuatro puntos; · Por cada galón de diésel e Ion diésel comprado por el Participante, acumulará cuatro puntos. · En Tiendas Super7 acumula un punto por cada dólar consumido. La acumulación de puntos Puma PRIS no aplica para compras de lubricantes, baterías ni recargas telefónicas. Todas las compras deberán efectuarse en las Estaciones de Servicio de la marca Puma participantes en el Programa, con un tope máximo de cuatro (4) transacciones de acumulación por día, por cada Participante en las Estaciones de Servicio de la marca Puma participantes y tiendas Super 7. Los Participantes podrán tener saldos de Puntos negativos en su cuenta individual en los siguientes casos: a) cuando la transacción de acumulación sea reversada y el Participante no posea un saldo de Puntos igual o superior al valor de la reversión; b) cuando por efectos de fraude u otra circunstancia se realice un ajuste de débito de Puntos y el Participante no posea un saldo suficiente para cubrirlo; y c) cuando se genere un error en el sistema, evento que, hecho del conocimiento de Puma El Salvador, S.A. de C.V., por parte del Participante, será solucionado, entregando al Participante los Puntos que le correspondan.
SEXTA. REDENCIÓN O CANJE DE PUNTOS PRIS
Cada cien puntos acumulados, equivaldrá a UN DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD$1.00), para el solo efecto de redimirlo en compras de combustibles en las estaciones de servicio y todos los productos de las tiendas Super7 de la marca Puma participantes del Programa, excepto para las compras de lubricantes, baterías y recargas telefónicas. Cuando un Participante registrado realice una compra en la estación de servicio o tienda Super7, podrá optar a redimir parte o la totalidad de sus puntos como pago o descuento de su compra según las Reglas de Obtención de Puntos y Beneficios vigente. El tope de redención de puntos por participante es de dos (2) transacciones por día en las Estaciones de Servicio de la marca Puma participantes y tiendas Super 7. Para estos efectos el Participante del Programa deberá escanear el código QR en la Estación de Servicio Puma o tienda Super 7, escoger el tipo de combustible y monto para las transacciones Self Service y completar el flujo de pago. Para las transacciones Full Service y compras en tienda verificar la compra que aparecerá en pantalla luego de escanear el QR y efectuar el pago utilizando los distintos métodos de pago y/o aplicación de los vouchers de redención. Una vez completada la compra, el personal que lo atiende validará el método de pago utilizado y completará la facturación correspondiente. Adicional le indicará al Participante que puede validar su balance actualizado en la app PUMA PRIS SV. El Participante recibirá comprobante de la redención por medio electrónico en la Aplicación y/o correo electrónico. Dicha redención solo podrá ser efectiva en las estaciones de servicio marca Puma participantes en el Programa que estarán identificadas y se encontrarán en la app en la sección Estaciones. En caso de identificar una transacción de redención que no haya realizado, debe contactar al Centro de Servicio soporte@pumapris.com para que su caso sea investigado. El caso reportado no debe tener más de tres meses desde la fecha del incidente.
SEPTIMA. VENCIMIENTO DE PUNTOS PRIS
Los Puntos PRIS se acumularán dentro de bloques semestrales de 6 meses (en adelante, un “Bloque Semestral”), comprendido cada uno por los siguientes periodos (i) 1 de enero al 30 de junio, y (ii) 1 de julio al 31 de diciembre. Con referencia a la fecha de compra por parte del Usuario PRIS de los productos que dieron lugar a la adjudicación de los Puntos PRIS en las Estaciones Adheridas al Programa, los respectivos puntos serán asignados y acumulados al respectivo periodo de seis (6) meses correspondientes a su Bloque Semestral. Sujeto a lo indicado en la Sección siguiente, los Puntos PRIS acumulados bajo el Programa PRIS estarán vigentes y podrán ser canjeados por un periodo no mayor de doce (12) meses contados a partir del vencimiento del respectivo Bloque Semestral dentro del cual fueron adjudicados. Lo anterior, sujetándose a los siguientes términos: ·Los Puntos PRIS se redimirán con metodología FIFO; es decir, que Puntos PRIS que primero se acumulan serán los primeros en redimirse. · Los Puntos PRIS entregados como incentivo en campañas específicas o especiales, pueden tener una fecha de vencimiento diferente. · Es obligación del Usuario PRIS estar pendiente de la fecha de vencimiento de sus Puntos PRIS. Puma El Salvador, S.A. de C.V. no tiene obligación alguna de notificar al Usuario PRIS sobre el vencimiento de sus Puntos PRIS. En julio y enero de cada año, Puma El Salvador, S.A. de C.V. hará una verificación de compras efectuadas por el Usuario PRIS en las Estaciones Adheridas al Programa dentro del periodo de seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que haga la respectiva verificación (en adelante, el “Periodo de 6 Meses Verificado”). En caso que se determine que el Usuario PRIS no ha realizado compras en las Estaciones Adheridas al Programa dentro del Periodo de 6 meses Verificado, entonces caducarán automática por inactividad todo sus Puntos PRIS que estén acumulados y que se hayan generados previo al Periodo de 6 Meses Verificado. Sin perjuicio del párrafo anterior, Puma El Salvador, S.A. de C.V. se reserva el derecho, en cualquier momento, de terminar el Programa PRIS, anunciándolo con tres (3) meses de antelación a los Usuarios PRIS a través del mismo App PRIS y redes sociales, quienes deberán canjear su Puntos PRIS a más tardar al vencimiento de dicho periodo de tres (3) meses.
OCTAVA. DERECHO DE AUDITORIA
Puma El Salvador, S.A. de C.V., podrá verificar (auditar) las cuentas de los Participantes sin necesidad de notificar al Participante, durante la vigencia del programa, en el momento que así se requiera, con la finalidad de asegurar la estricta observancia de los Términos y Condiciones del Programa. Durante el proceso de auditoría puede ser necesario bloquear cuentas hasta determinar el origen de los Puntos y su correcta y legal obtención de conformidad a estos Términos y Condiciones. Puma El Salvador, S.A. de C.V., se reserva el derecho de remover todos los Puntos acreditados incorrectamente en una cuenta, ya sea por error, discrepancia, en violación de los Términos y Condiciones y/o en caso de fraude, entre otras causas. Los bienes y/o servicios prestados por terceros a los Participantes que permitan la acumulación de Puntos o que hayan sido obtenidos a través de la redención de Puntos, son de exclusiva responsabilidad del tercero que los presta. El Programa no garantiza la satisfacción de los productos y/o servicios que un Participante pudiera adquirir para recibir Puntos o que se hubieren obtenido a través de la redención de Puntos. El Programa declina todo y cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la prestación de servicios de cualquier comercio y/o empresas afiliadas y participantes. Todo reclamo respecto de dichos servicios, debe dirigirse únicamente a las entidades antes referidas.
NOVENA. CAMBIO O CANCELACIÓN DE LA CUENTA
Para tramitar solicitudes de cambio o cancelación de la cuenta del Programa, el Participante interesado deberá escribir a soporte@pumapris.com desde el correo electrónico registrado en su cuenta y acreditar su identidad y la titularidad de la información requerida mediante un documento legalmente reconocido. Es posible que, para investigaciones relacionadas a auditorías, canjes, suspensión o cancelación de la cuenta, Puma El Salvador S.A. de C.V. se ponga en contacto con el Participante para solicitar información o documentación adicional. La notificación se enviará de acuerdo a los datos registrados en la cuenta del Participante.
DÉCIMA. RESPONSABILIDAD TRIBUTARIA
Cada parte del programa incluyendo el Participante, será responsable individualmente de todas las obligaciones o reclamaciones tributarias que cualquier autoridad fiscal pueda evaluar o cobrar, con motivo de su participación en el Programa, y nada podrá reclamarle a Puma El Salvador S.A. DE C.V.
DECIMA PRIMERA. SOLIDARIDAD ENTRE LOS ASOCIADOS
Puma El Salvador S.A. de C.V. y los demás asociados del Programa no son, ni serán responsables solidarios ante los Participantes del Programa, siendo cada una de estas personas jurídicas o naturales, lo que corresponda, responsables de sus obligaciones.
DECIMA SEGUNDA.VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Estos Términos y Condiciones, así como también las demás regulaciones o beneficios del Programa dentro de su efectividad, con o sin previo aviso, podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos. Por lo tanto, la acumulación de Puntos no genera a los Participantes ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos Puntos o beneficios del Programa. En consecuencia, todo beneficio establecido en el Programa puede ser modificado en lo referente a la cantidad de puntos a canjear o redimir. Por ello los Participantes están sabedores que, por lo dinámico del Programa, éste se encontrará en constante transformación y no podrán considerar inamovible la disponibilidad de cualquiera de los beneficios del Programa y los Participantes podrán o no tener acceso a todos los beneficios en un momento determinado si esta campaña ha sido modificada. Puma El Salvador, S.A. de C.V., podrá en cualquier oportunidad, entre otras cosas; 1) Modificar cambiar limitar, retirar, o cancelar cualquier beneficio del Programa; y 2) Modificar, cambiar limitar, retirar, o cancelar cualquier participación de afiliados, condiciones de participación, así como las reglas , métodos de acumulación, canje o redención de Puntos, lineamientos para el uso de los beneficios, vigencia de los Puntos, pudiendo limitar o bloquear la disponibilidad de los beneficios. Estos cambios podrán hacerse en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar la posibilidad de que un Participante haga uso de los Puntos que ya hubiere acumulado. La terminación del Programa y/o los cambios, enmiendas o modificaciones a los Términos y Condiciones del Programa no darán derecho a ningún tipo de reclamo o indemnización por parte de algún Participante o de terceros.
DECIMA TERCERA. LEY, DOMICILIO ESPECIAL Y JURISDICCIÓN APLICABLES
La validez, interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, se regirá de conformidad con las leyes de la República de El Salvador. Para los efectos legales de estos Términos y Condiciones, se señala como domicilio especial el de la ciudad de San Salvador, sometiéndose a la legislación de la República de El Salvador y a la jurisdicción de los tribunales de la referida ciudad, renunciando a la jurisdicción que por domicilios presentes o futuros pudieran corresponderles. Todas las demás disposiciones permanecen inalteradas, y se acogen a estos Términos y Condiciones.
TERMINOS Y CONDICIONES APP PUMA PRIS PAGOS
Alcance: La presente aplicación móvil APP PUMA PRIS (en adelante, la "Aplicación") propiedad de Puma Energy (en adelante "PUMA ENERGY" y/o la "Compañía"), sus subsidiarias, filiales, franquiciantes y operadores, y será administrada y almacenada por PUMA ENERGY. La Aplicación tiene como finalidad permitir un canal de comunicación entre el Cliente de PUMA PRIS tal como se define en 1.1 y la Compañía, permitiéndole al Cliente, entre otras actividades, pagar la carga de combustible y/u otros productos disponibles en las estaciones de servicio PUMA ENERGY (en adelante, las "Estaciones de Servicio"), revisar catálogo de puntos del Programa PUMA PRIS y demás servicios que proporciona PUMA ENERGY mediante la Aplicación, visualizar información de sus operaciones y realizar determinadas acciones definidas por la Compañía a su respecto. El uso de la Aplicación es completamente voluntario por el Cliente, e implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") y de las Políticas de Privacidad de Datos (en adelante las "Políticas"), los que fueron puestos a disposición por PUMA ENERGY y que fueron aceptados por el Cliente al ingresar y suscribirse a la Aplicación, por lo que PUMA ENERGY recomienda su atenta y completa lectura. Para poder utilizar la Aplicación, el Usuario deberá aceptar los Términos y las Políticas. Asimismo, al acceder a la Aplicación el Usuario asume la responsabilidad en forma exclusiva del manejo y utilización de la misma, asumiendo el compromiso de mantener estricto secreto y confidencialidad de la información a la que pudiera acceder, no debiendo exteriorizarla total o parcialmente sin autorización. Al acceder, navegar, y/o hacer click en el Botón "Iniciar sesión", el Usuario reconoce haber leído, comprendido y acuerda sujetarse a los Términos y las Políticas, y cumplir con todas las leyes y normas aplicables. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE ESTA APLICACIÓN, Y DAR CLICK EN “NO ACEPTAR”. EL CLIENTE ACEPTA QUE AL HACER ESTO, NO TENDRA DERECHO A UTILIZAR LA APLICACIÓN NI A LOS BENEFICIOS, PROMOCIONES Y DESCUENTOS DISPONIBLES EN LA APLICACIÓN.
1. Usuario
1.1 Cliente y/o Usuario: Significa toda persona física que esté dado de alta en la aplicación Puma Pris SV y con facultades suficientes para generar, como consumidor final o con registro de contribuyente, una solicitud de provisión de bienes y/o servicios en las Estaciones de Servicio y/o consultar servicios de acuerdo a los procedimientos establecidos por la Compañía, para ser considerado como tal. La Compañía podrá, sin estar obligada a ello, verificar si el Cliente y/o Usuario cumple los requisitos mencionados. La Compañía se reserva el derecho a denegar dar de alta o a dar de baja, a cualquier Cliente, sin necesidad de expresar causa, y sin responsabilidad alguna. La Aplicación permitirá realizar 4 transacciones de acumulación por día y 2 transacciones de redención por día seleccionando las denominaciones de monto de compra de $1, $5, $10, $20, $50, $100 u otro que permite digitar el valor específico. 1.2 A fin de acceder a utilizar la Aplicación, el Cliente deberá registrarse con un "Nombre de Usuario"; el mismo deberá ser una dirección de correo electrónico válida. El Cliente también deberá proporcionar un Número de teléfono, y asignar una "Clave de Acceso", la que será personal e intransferible de cada Cliente. Por lo tanto, se considerarán usuarios de la Aplicación, a los Clientes que se hayan registrado al efecto y proporcionen los datos anteriormente mencionados. El Usuario deberá cumplir con los requisitos que la Compañía le exija, incluido, pero no limitado a, la solicitud al Usuario, de determinados datos personales (en adelante los "Datos Personales"). La Compañía podrá, en cualquier momento, solicitar información adicional relevante al Cliente, quien tendrá la opción de proporcionarla, o darse de baja de la Aplicación, en caso no desee proporcionarla. 1.3. El Usuario asume el compromiso de mantener actualizados los Datos Personales. La Compañía no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios ni por las consecuencias de proporcionar datos falsos, incorrectos o desactualizados. La Compañía no asume ninguna responsabilidad en cuanto a si los Datos Personales fueron generados o proporcionados en contra de lo dispuesto en la legislación vigente. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, legalidad y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. 1.4. No obstante lo expuesto, la Compañía se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/ o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales, y en particular, para el acceso a, y uso de determinadas funcionalidades de la Aplicación, la Compañía se reserva el derecho de requerir información y/o documentación adicional así como la presentación del documento de identidad personal, la identidad del mismo, a cuyos efectos el Usuario brinda su consentimiento. La Compañía podrá inhabilitar ciertas funcionalidades y/ o suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos Personales no hayan podido ser validados. 1.5.La Compañía se reserva el derecho de: rechazar una solicitud de registro, una solicitud de registro de una tarjeta de crédito o débito, rechazar un pago o cancelar o suspender, temporal o definitivamente, una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o en caso de detectar actividades sospechosas o no ser persona autorizada con facultades suficientes para generar una solicitud, de acuerdo a lo definido en 1.1, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento alguno. 1.6. La Compañía se compromete a no utilizar los Datos Personales para ningún otro propósito que no sea operar la Aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía podrá generar y utilizar, sin ninguna limitación, estadísticas, graficas, proyecciones y evaluaciones con la información agregada de todos los Usuarios, para efectos mercadológicos, estratégicos, financieros o de cualquier otra naturaleza, de acuerdo a lo establecido en los Términos y condiciones de la Aplicación.
2. Procesamiento de los Datos.
El procesamiento de datos se realizará de acuerdo a los Términos y Condiciones de la Aplicación Puma Pris y la política de privacidad de la aplicación. Lea la Política de Privacidad de Puma Energy para comprender cómo Puma Energy recopila y utiliza la información personal que le proporciona a Puma Energy. Al ingresar o utilizar la aplicación, usted acepta todas las acciones que tomamos con respecto a su información, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
3. Acceso a Información. Perfil de Usuario.
3.1 El Usuario tendrá una cuenta con un perfil definido exclusivamente por la Compañía (en adelante la "Cuenta" y el "Perfil"), en virtud del cual se le asignarán ciertas funcionalidades y tipos de acceso a información de su Cuenta. 3.2 La Compañía podrá realizar desarrollos que permitan que el Usuario, -dependiendo de su Perfil-, pueda acceder a distintas funcionalidades de la Aplicación, entre las que se encuentran por ejemplo: (i) visualizar información relativa a su Cuenta; (ii) realizar consultas respecto a sus operaciones, (iii) realizar pagos en las Estaciones de Servicio (iv) visualizar el catálogo de puntos y canjear puntos, etc.; y, (v) utilizar y aplicar cualquier otra funcionalidad que habilite al Usuario y su Perfil siempre sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad. 3.3. El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su Email o número de teléfono y su Clave de Acceso. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Acceso. El Usuario será el único responsable de custodiarla, exonerando a la Compañía de cualquier tipo de responsabilidad ante pérdida de dicha Clave de Acceso y consecuentes usos no autorizados de su Cuenta como consecuencia de tal pérdida o falta de custodia. Cualquier operación realizada con la Clave de Acceso será válida y vinculante para el Usuario respecto la Compañía, aun cuando medie mala fe o actividades ilegales de terceras personas. El Usuario se compromete a notificar a la Compañía en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía no estará obligada a reembolsar o indemnizar al Cliente por este uso indebido. 3.4 El usuario sólo podrá utilizar su Cuenta de Usuario y las Claves para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/ o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. PUMA ENERGY se reserva el derecho de suspender o dar de baja toda cuenta que, a exclusivo criterio de PUMA ENERGY, no cumpla con los estándares definidos en este Apartado, sin que ello genere derecho a resarcimiento o indemnización alguno.
4. Uso de la Aplicación.
4.1. Las interacciones que se realicen a través de la Aplicación serán exclusivamente aquellas que se encuentren habilitadas en la Aplicación y todas aquellas que se indiquen en cada una de las opciones seleccionadas. El Usuario no podrá utilizar la Aplicación o los servicios de la Compañía de cualquier modo que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar o afectar a la Aplicación o cualquier servicio de la Compañía (o las redes conectadas a dicha Aplicación o a tales servicios) o interferir en el uso y disfrute de la Aplicación o los servicios de la Compañía por parte de terceros. El Usuario no podrá obtener acceso no autorizado a la Aplicación o a cualquier servicio de la Compañía, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a esta Aplicación, mediante acceso ilegal, extracción de contraseñas u otros medios. El Usuario no podrá obtener o intentar obtener materiales o información por medios disponibles accidentalmente a través de esta Aplicación. 4.2. Las interacciones que se realicen a través de la Aplicación para pagar mediante Código QR la carga de combustibles o compras en Super 7, sólo podrán ser realizadas por Clientes que estén inscritos en el programa de Puma Pris y utilicen su dispositivo móvil para llevar a cabo la operación.
5. Publicaciones en la Aplicación
5.1. El Usuario acepta que la información publicada en la Aplicación puede estar desactualizada, ser insuficiente o no reflejar con total precisión la información del Usuario o su Cuenta. Asimismo, pueden existir movimientos y/o transacciones pendientes de confirmación y/o contabilización, no disponibles para su visualización en la Aplicación, no implicando ello una renuncia por parte de PUMA ENERGY al cobro de ningún crédito que en virtud de éstos se generasen a su favor. Consecuentemente, la información publicada podrá ser ajustada, actualizada y/o adecuada conforme la documentación o información adicional que regula la relación entre el Usuario y la Compañía (en adelante las "Partes"). 5.2. En virtud de lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que la información y/o datos consignados en la Aplicación están sujetos a actualizaciones, información complementaria y/o ajustes por parte de la Compañía, en virtud de lo cual reconoce y acepta que la información y/o datos consignados en la Aplicación carecen de valor legal alguno para acreditar el estado de Cuenta y/o pagos de los Usuarios hacia la Compañía, ni para el ejercicio de derechos o acciones legales.
6. Comportamiento del Usuario.
6.1. El Usuario acuerda utilizar la Aplicación de un modo adecuado y asimismo acuerda que al utilizar la Aplicación se compromete a NO: a. cargar, distribuir ni de otro modo publicar ningún material calumnioso, difamatorio, obsceno, odioso, pornográfico, abusivo, ilegal, o de otro modo objetable; b. cargar ni distribuir archivos que contengan virus, gusanos, archivos dañados o cualquier otro software similar o programas que puedan dañar la operación de la computadora de otro o la propiedad de otro; c. hostigar, acosar, amenazar, ni de otro modo violar los derechos legales (inclusive el derecho de privacidad y el derecho de publicidad) de otros; d. violar, de manera intencional o no, intencional, leyes locales, nacionales o internacionales aplicables; e. compartir su Usuario y la Clave de Acceso confidencial con terceros, con el objetivo que el Usuario acumule ilegítimamente puntos por compras hechas por terceros pero registradas en su Cuenta; f. hacerse pasar por alguna persona o entidad o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad; g. falsificar encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido de la Aplicación; h. interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se mueva ("scroll") más rápido de lo que otros Usuarios pueden manejar, o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros Usuarios para vincularse en intercambios de tiempo reales; i. interferir o interrumpir la Aplicación, servidores, o redes conectadas, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas a esta Aplicación; j. apropiarse, copiar, acceder, deconstruir o modificar el código fuente de la Aplicación; k. colectar o guardar datos personales acerca de otros Usuarios; o clientes, en el caso que se trate de Usuarios que realizan cobros por cuenta y orden de otros clientes; y l. publicar datos personales sin el consentimiento de la persona involucrada. 6.2. El Usuario reconoce y acuerda que la Compañía puede divulgar cierta información que surja de la Aplicación, si así lo requiere una ley o un procedimiento legal, para exigir el cumplimiento de las disposiciones de los Términos, o proteger los derechos de la Compañía, sus clientes y/o Usuarios de la Aplicación. La Compañía en ningún caso será responsable por la modificación, destrucción o eliminación de la información que los Usuarios realicen en la Aplicación. 6.3 La Compañía podrá realizar una serie de medidas con el fin de proteger a PUMA ENERGY, los empleados y Usuarios, debido a cualquier acción que realice el Usuario que pueda ser considerada inusual, ilícita, sospechoso, fraudulento, o de mala fe, y/o contraria a estos Términos y Condiciones. Las medidas pueden ser, sin que sea entendida como una lista taxativa: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que la Compañía considere inusual, sospechosa, ilícita, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s Cuentas y/o la baja de cualquier Usuario y/o inhabilitar la Aplicación por el tiempo que PUMA ENERGY considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a PUMA ENERGY responsabilidad alguna. PUMA ENERGY se reserva el derecho de realizar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales; o, (iv) dar de baja la Cuenta y/o la Cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/ o se tenga sospechas de violación de preceptos legales. 6.5. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE, QUE EN CASO QUE COMPARTA SU USUARIO Y CLAVE DE ACCESO A TERCEROS, ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD; DECLARANDO QUE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD A PUMA ENERGY POR CUALQUIER ROBO DE IDENTIDAD, Y USO DE DATOS PERSONALES Y DE PAGOS INGRESADOS EN LA APLICACIÓN.
7. Seguridad
7.1 Los datos que se transfieran usando la Aplicación serán encriptados utilizando SSL (Secured Socket Layer) para dar seguridad a la transmisión. En las transmisiones entre el Usuario y la Aplicación, la identificación tecnológica verifica la identidad del emisor y del receptor. La prueba de dicha identidad en este proceso se atiene al nombre del Usuario y a su clave de acceso. 7.2 Si el Usuario decide utilizar el correo electrónico para comunicarse con la Compañía, declara desde ya conocer y aceptar que dichos mensajes no son automáticamente encriptados y que, en consecuencia, pueden ser interceptados y leídos por terceros.
8. Terminación y/o Cancelación de Acceso.
8.1 El Usuario acepta que la Compañía pueda, -sin requerir el consentimiento del Usuario y sin necesidad de notificación previa, suspender, cancelar y/o impedir inmediatamente su acceso y utilización de la Aplicación. Entre las causales de terminación, se incluyen, sin limitarse:(a) incumplimientos o violaciones a los Términos y/o las Políticas; (b) detección de incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas; (c) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (d) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Usuario); (e) terminación o modificaciones sustanciales al servicio (o cualquier parte del mismo); (f) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (g)períodos de inactividad prolongados. 8.2. El Usuario acepta que la Compañía será quien determine a su sola discreción cuando se configure alguna de las causales de terminación, salvo en el caso que el Usuario solicite terminar su cuenta, en cuyo caso la Compañía hará los procedimientos necesarios a tales efectos. 8.3. Asimismo, la Compañía podrá inhabilitar al Usuario a utilizar ciertas funcionalidades y modificar su Perfil sin requerir el consentimiento del Usuario ni notificación previa. 8.4. La suspensión, cancelación, impedimento de acceso o utilización de funcionalidades, inhabilitación de Usuario y/o modificación de Perfil por la Compañía, no generará derecho de reclamo por resarcimiento alguno a favor del Usuario. 8.5. La Compañía no será responsable frente al Usuario ni a terceros por cualquier terminación de la Cuenta del Usuario.
9. Enlaces a Sitios Web de Terceros.
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10. Procedimiento para realizar Reclamos.
10.1. Todo reclamo, notificación, comunicación o informe requerido en virtud de los Términos, se realizarán por medio de llamada al Call Center PUMA PRIS. 10.2. El Usuario podrá solicitar asistencia por cuestiones vinculadas al uso de la Aplicación, a través del mail soporte@pumapris.com.
11. Precisión, integridad y actualidad de la información.
El material provisto en la Aplicación solamente es para información general y no debe ser tomado como base o usado como la única base para tomar decisiones, sin antes consultar fuentes de información primaria más precisas, completas y/o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de la Aplicación será a riesgo del Usuario. Esta Aplicación podría contener cierta información histórica. Las informaciones históricas no son necesariamente utilizadas y son provistas únicamente para referencia. La compañía hace reserva del derecho de modificar el contenido de la Aplicación y de estos Términos y Condiciones, en cualquier ocasión. El Usuario acuerda que es su responsabilidad monitorear alteraciones o modificaciones en la Aplicación ingresando periódicamente a la misma, y que deberá comunicarse al mail soporte@pumapris.com
12. Protección de datos personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo a efecto conforme la legislación vigente. Lea la Política de Privacidad de Puma Energy para comprender cómo Puma Energy recopila y utiliza la información personal que le proporciona a Puma Energy. Al ingresar o utilizar la aplicación, usted acepta todas las acciones que tomamos con respecto a su información, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
13. Derechos de Autor y Restricciones.
La Compañía es titular de los derechos de autor y derechos económicos (o han sido cedidos explícitamente por sus respectivos autores o creadores originales) sobre todos los materiales provistos y mostrados en la Aplicación, así como su aspecto visual y diseño. Salvo conforme fuera estipulado en los Términos, ninguno de los materiales podrá ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, exhibido, publicado o transmitido de ninguna forma o por ningún medio, incluyendo, a título enunciativo, electrónico, mecánico, en fotocopia, grabado o de otro modo, sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía titular de los derechos de autor. No debe acceder ni utilizar con fines comerciales ninguna parte de la Aplicación o material disponible a través de la aplicación. Si imprime, copia, modifica, descarga o de otra forma utiliza o proporciona a cualquier otra persona acceso a cualquier parte de la Aplicación en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, su usuario cesará inmediatamente y usted debe, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. NO SE LE TRANSFIERE NINGÚN DERECHO, TÍTULO, INTERÉS EN O HACIA LA APLICACIÓN O CUALQUIER CONTENIDO, Y TODOS LOS DERECHOS QUE NO HAYAN SIDO EXPRESAMENTE OTORGADOS ESTÁN RESERVADOS POR PUMA ENERGY. CUALQUIER USO DEL SITIO WEB O APLICACIÓN QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE PERMITIDO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYE UN INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y PUEDE VIOLAR LOS DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS Y OTRAS LEYES.
14. Compras
La compra de productos o servicios por medio de la Aplicación se entienden realizados al momento que el Usuario de click al botón correspondiente. Se entiende que, al realizar esta acción, expresamente da su consentimiento para adquirir el bien o servicio, a recibirlo materialmente, y a realizar el pago que corresponda. El Usuario no tendrá el derecho de rescindir la compra realizada, una vez haya realizado el click correspondiente y por ende, manifestado su voluntad de adquirir los bienes y productos. Aun cuando el pago de los bienes y servicios se realicen por medio de un intermediario (tarjeta de crédito o débito, sistema POS, intermediación de pagos, o cualquier otra modalidad), el Usuario continuará siendo responsable por el pago de los bienes y servicios adquiridos, mientras el pago de los mismos no sea realizado, a satisfacción, por el intermediario. El Usuario es responsable de cualquier penalidad, mora, interés o recargo que se genere por cualquier falta de pago por insolvencia, mora, deuda, denegatoria del intermediario de realizar el pago por el Usuario, o por cualquier otra causa. El Usuario se obliga a recibir el bien o el servicio adquirido. Caso contrario, se constituirá en mora de recibir, debiendo asumir todo costo, gasto, penalidad o mora en que incurra la Compañía por su falta de recibir. El Usuario no podrá rechazar recibir los bienes o servicios, alegando cualquier incumplimiento de la Compañía, en cuyo caso deberá recibir los bienes y servicios, y posteriormente se deberá resolver la controversia alegada.
15. Marcas.
Las marcas, marcas de servicios, y logos (en adelante, las “Marcas”) utilizadas y exhibidas en esta Aplicación son Marcas registradas de la Compañía y de otros. Nada de lo contenido en esta Aplicación deberá interpretarse como el otorgamiento, implícitamente, por preclusión, o de otro modo, de una licencia o del derecho a utilizar una Marca exhibida en la Aplicación, sin el consentimiento por escrito del titular de la Marca. No se podrá utilizar el nombre de la Compañía o el logo de la Compañía de manera alguna, inclusive en publicidad correspondiente a la distribución de los materiales de la Aplicación, sin el previo permiso por escrito de la Compañía. Si el Usuario desea solicitar autorización para utilizar la Marca, diseño o cualquier otro contenido de la Aplicación, deberá remitirnos un correo electrónico a la siguiente casilla de e-mail soporte@pumapris.com para su análisis previo a emitir una autorización, informando en dicha comunicación el motivo y oportunidad en que la Marca y/o los diseños u otros contenidos de la Aplicación serán utilizados por el Usuario.
16. Modificación de los Servicios Prestados a través de esta Aplicación.
La Compañía se reserva el derecho de modificar o interrumpir de forma temporal o permanente, en cualquier momento o de forma periódica, cualquiera de los servicios prestados a través de la Aplicación (o parte de ella), sin previo aviso al Usuario. El Usuario acepta que la Compañía no se hace responsable ante el Usuario o cualquier tercero por la modificación, suspensión o interrupción de dichos servicios.
17. Exclusión de Garantías.
LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN SON PROVISTOS “EN SU ESTADO NATURAL” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. CON EL MAYOR ALCANCE POSIBLE CONFORME A LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA DECLINA Y RECHAZA TODA GARANTÍA O DECLARACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD IMPLÍCITAS, DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, O AUSENCIA DE INFRACCIÓN, CON RESPECTO A LA APLICACIÓN Y A LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA NI REALIZA DECLARACIONES RESPECTO DEL USO, VALIDEZ, PRECISIÓN, O CONFIABILIDAD DE, O DE LOS RESULTADOS DEL USO DE, O DE OTRO MODO RESPECTO DE, LOS MATERIALES DE ESTA APLICACIÓN, LA OPERACIÓN DE LA APLICACIÓN, O DE CUALQUIER SITIO VINCULADO.
18. Limitación de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, NEGLIGENCIA, LA COMPAÑÍA, SUS COMPAÑÍAS RELACIONADAS, AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, CONTRATISTAS, AGENTES, OPERADORES, CONCESIONARIOS, FRANQUICIADOS, CONSULTORES Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES EMPLEADOS, SUCESORES Y CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLE POR LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O EMERGENTES, INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS O POR LUCRO CESANTE QUE EMERJAN DE LA APLICACIÓN O DEL USO, O DE LA INCAPACIDAD PARA UTILIZAR LOS MATERIALES DE LA APLICACIÓN, AUN CUANDO LA COMPAÑÍA O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE LA COMPAÑÍA HUBIERA SIDO ADVERTIDO SOBRE LOS POSIBLES DAÑOS. SI EL USO DE LA APLICACIÓN POR EL USUARIO RESULTARA EN LA NECESIDAD DE MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN DE EQUIPOS O DATOS, EL USUARIO ASUME DICHOS COSTOS. EN NINGUN CASO LA RESPONSABILIDAD DE PUMA ENERGY CON RELACION A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PRESTADOS DENTRO DE LA APLICACIÓN SERÁN MAYORES AL PRECIO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y EN TODO CASO NO MAYOR A CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.
19. Indemnización
El Usuario acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus compañías relacionadas, afiliadas, subsidiarias, contratistas, agentes, operadores, concesionarios, franquiciados, consultores y sus respectivos funcionarios, directores, gerentes empleados, sucesores y cesionarios contra daños, reclamos y gastos, incluyendo los honorarios del letrado, que surjan del uso de la Aplicación o de la transmisión de información, datos, material o contenido de la Aplicación por parte del Usuario.
20. Ley Aplicable y Jurisdicción.
La Aplicación es controlada y operada por la Compañía en la República de El Salvador. La Compañía no hace declaración alguna en cuanto a que los materiales de la Aplicación son apropiados o están disponibles para su uso en otros lugares, y en cuanto a que está prohibido el acceso a ellos desde territorios donde su contenido es ilegal. Aquellos usuarios que opten por acceder a esta la Aplicación desde otros lugares lo hacen desde su propia iniciativa y corre por su cuenta el cumplimiento de las leyes locales aplicables. Los Términos, y todo reclamo que se relacione con, y el uso de, la Aplicación y los materiales aquí contenidos se regirán por las leyes de la República de El Salvador. Toda controversia, diferencia o reclamación que surja de los presente Términos y el uso de la Aplicación, serán resueltas a través de arbitraje institucional y de derecho conforme al Reglamento del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. El lugar de arbitraje será el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. El idioma del procedimiento arbitral será el castellano. El número de árbitros será uno. Si las partes no se ponen de acuerdo en el árbitro a nombrar, facultan al Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador a nombrarlo por insaculación. Las partes de común acuerdo renuncian al recurso de apelación del laudo arbitral. Las Partes pagarán por partes iguales los gastos y honorarios de los árbitros y del procedimiento arbitral. Los gastos de pruebas y de sus asesores será pagada por la Parte que las proponga. En todo lo no contemplado en el desarrollo del procedimiento arbitral se aplicará la Ley de Mediación, Conciliación y Arbitraje. Si alguna disposición de los Términos fuera declarada por un tribunal inválida, ilegal o inaplicable, tal disposición será considerada por separado de los Términos y las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia. De no ejercer o exigir la Compañía cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá la renuncia de tal derecho o disposición.
21. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso
La Compañía podrá revisar los Términos y modificarlos en cualquier momento, publicando nuevos Términos y condiciones de Uso en la Aplicación sin necesidad de comunicación previa al Usuario. Al continuar utilizando la Aplicación, el Usuario acuerda sujetarse a toda y cualquier revisión y por lo tanto deberá visitar de forma periódica la Aplicación para conocer los Términos y Condiciones de Uso vigentes a los que se deberá sujetar. ©Puma Energy. Todos los derechos reservados.
Términos y Condiciones PROMOCIÓN PUMA ENERGY 2024 SI LA USAS, VUELVES EN UN VOLKSWAGEN
Bases de promoción 2024 Por el solo hecho de participar en PROMOCIÓN PUMA ENERGY 2024, “SI LA USAS, VUELVES EN UN VOLKSWAGEN”, en adelante denominada la “PROMOCIÓN”, los participantes aceptan las reglas señaladas en las presentes bases, de forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del Organizador en cualquier asunto relacionado con la presente promoción. La aplicación de la PROMOCIÓN estará condicionada al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por estas bases. El Organizador, tal como se definirá más abajo se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de cualquier premio entregado.
1. Del objetivo de la actividad promocional:
La actividad se realiza con el objetivo de premiar la preferencia de los clientes de Puma El Salvador, S.A. de C.V., e incentivar la venta de combustibles, Lubricantes y Tiendas Super7 para aquellos Usuarios que realicen compras mediante la aplicación PUMA PRIS.
2. Del Patrocinador:
Puma El Salvador S.A. de C.V. es la organizadora, Patrocinadora y única responsable de la PROMOCIÓN. Copatrocinadores: Industrias La Constancia, S.A. de C.V., Cinemark El Salvador, Ltda. De C.V. y Banco Credicomer, S.A.
3. De la vigencia promocional:
a) Fecha de inicio de la actividad promocional:4 de octubre del 2024 b) Fecha de finalización de la actividad promocional, 11 de diciembre 2024 c) Fecha última que tiene el Usuario para participar en la actividad promocional: 11 de diciembre del 2024 d) Fechas de sorteo: 1. 15-may-24 10:30A.M. Puma San Antonio Abad Prolong. Alam. Juan Pablo II y Blvd. Constitución San Antonio Abad, San Salvador. 2. 22-may-24 10:30A.M. Agencia Volkswagen Calle Oromontique poniente oriente Boulevard Santa Elena, Antiguo Cuscatlán. 3. 29-may-24 10:30A.M. Agencia CREDICOMER Paseo Paseo General Escalón y 79 Avenida Sur, Colonia Escalón, San Salvador. 4. 06-jun- 24 10:30A.M. Puma Escalón Paseo General Escalón y 73 Avenida Norte, San Salvador. 5. 13-jun -24 10:30A.M. Agencia Volkswagen Calle Oromontique poniente oriente Boulevard Santa Elena, Antiguo Cuscatlán. 6. 20-jun -24 10:30A.M. Agencia CREDICOMER Millennium Plaza Paseo General Escalón número 3675, San Salvador. 7. 28-jun -24 10:30A.M. Puma Santa Elena Carretera Panamericana y Boulevard Santa Elena, Antiguo Cuscatlán. 8. 09 jul -24 10:30A.M. Agencia Volkswagen Calle Oromontique poniente oriente Boulevard Santa Elena, Antiguo Cuscatlán. 9. 19-jul -24 10:30A.M. Puma Madreselva Boulevard Poma, Pasaje H Sur y Av. El Espino, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.
4. De los Participantes:
Son elegibles para participar en la PROMOCIÓN los residentes legales de la República de El Salvador, mayores de 18 años que posean Documento Único de Identidad (DUI) y Licencia de conducir vigente al momento de participar, que se encuentren adheridos al programa PUMA PRIS. con sus datos completos, conformes y verídicos y que abone sus consumos mediante la APP PUMA PRIS. Los datos que deben estar en la plataforma incluyen: nombre y apellido, numero de Documento Único de Identidad (DUI), teléfono y correo electrónico. No serán elegibles, ni podrán participar o recibir premio alguno relacionado con la PROMOCION, los siguientes: a) Empleados, representantes legales, accionistas, agentes, directores o personeros de: (1) el Organizador, (2) personas jurídicas distintas al Organizador que tengan relación comercial con el Organizador, (3) la agencia o empresas de publicidad y medios de comunicación responsables y todo personal contratado por el Organizador o la mencionada agencia/empresa para proveer cualquier producto o servicio relacionado con la PROMOCIÓN; las anteriores se extienden a los integrantes del núcleo familiar, hasta los grados de ley. b) Personas que estén involucradas en el desarrollo, la producción o la distribución de materiales de la PROMOCIÓN. c) Si entre dos o más ganadores de esta promoción hay parentesco entre sí por consanguinidad o afinidad (hermanos, padres, hijos, primos, tíos, abuelos, esposos, cuñados, padrinos etc. y cualquier otra persona que no satisfaga los criterios de elegibilidad establecidos por el Organizador en estas bases) será removido y se elegirá a un siguiente ganador. d) Prófugos de la justicia, tampoco aquellos que tengan privación de libertad por mandato judicial. e) Empleado directo o indirecto de Puma El Salvador S.A. de C.V; además, se extiende a los integrantes del núcleo familiar, hasta los grados de ley, de los empleados directos o indirectos de las empresas mencionadas. f) Ningún franquiciado, operador, agente, gerente de Estación de Servicio y/o Tienda de Conveniencia ni empleado de pista de Estación de Servicio. g) Personas jurídicas, entidades gubernamentales y/o cualquier persona políticamente expuesta. h) Clientes que realicen consumos a través de cupones prepagados o emitidos a favor de entidades de Gobierno. Puma El Salvador S.A. de C.V se reserva el derecho, en cualquier momento, para verificar los requisitos de elegibilidad para ser participante de la PROMOCION.
5. De la forma de participar:
La PROMOCIÓN consiste en que las personas registradas y activas en la aplicación PUMA PRIS, podrán participar por compras de productos y montos que se detallan a continuación hasta un máximo de $100.00 diarios por participante, por día o transacción, vendidos en las Estaciones de Servicio Puma y/o Tiendas de Conveniencia Súper 7. La forma de participar será la siguiente: a) Una oportunidad cada vez que el usuario del APP Puma PRIS realice una compra de combustible o realice un consumo en tiendas Super 7 a través de la aplicación Puma PRIS para realizar el pago correspondiente b) Por cada $10 de compra el Usuario de PUMA PRIS, tiene una oportunidad adicional. c) . Si paga desde la APP con Tarjeta de Crédito o débito duplica sus oportunidades d) Si paga con tarjetas de débito o crédito de Credicomer desde la APP, cuadruplicará sus oportunidades. Al efectuar cualquiera de las compras usando Puma PRIS, el participante tendrá derecho a recibir sus oportunidades de participación en la promoción. Al ser Usuario de Puma PRIS el cliente solo debe escanear código QR de la bomba o el suministrado por el agente de servicio al momento de su compra y automáticamente quedará inscrito y recibirá la notificación tanto en su APP como por correo de las oportunidades acumuladas o premios instantáneos ganados junto a los puntos acumulados con sus compras. El cliente no debe suministrar ningún dato adicional y el proceso es totalmente automático, ya que al ser Usuario Puma PRIS la aplicación tiene guardados todos sus datos del momento de descarga y registro. Se le informará en la APP y mediante mail las oportunidades obtenidas por cada una de las compras realizadas, para participar en los sorteos que se realizarán a través de una tómbola digital de uno de los nueve (9) vehículos Volkswagen (5 Saveiro cabina doble, 3 T-Cross 1.0 Terndeline, 1 Amarok, modelo trendline mecánico); 45 premios de paquetes de 25.000 puntos PRIS Como parte de la promoción, el Usuario de Puma PRIS podrá ser premiado con un premio instantáneo como los descritos en estas bases, mediante cupones digitales, en su APP y/o correo electrónico los cuales serán obtenidos, aleatoriamente, al momento del escaneo del código QR. Las bases de la PROMOCIÓN estarán publicadas en la página de Facebook: facebook.com/pumaenergySV en la web Puma PRIS https://pumapris.com/es/web/el-salvador-new/program-rules
6. De los premios a otorgar en la actividad promocional:
6.1 Valor de los Automóviles y Paquetes Puntos PRIS a sortear: Premio: Volkswagen Saveiro Doble Cabina cantida: 5 Valor unitario $14,159.29 $ Valor Total 70,796.45. Premio: Volkswagen Tcross Trend Line MT Cantidad: 3 Valor Unitario $20,796.46 Valor Total: $ 62,389.38. Premio: Volkswagen Amarok Trend Line MT (Aporte de Continental Motores) Cantidad: 1 Valor Unitario: $35,900.00 Valor Total$ 35,900.00 Premio: Paquete de 25,000 Puntos Pris Cantidad: 45 Valor Unitario: $ 250.00 $ Valor Total: 11,250.00. Total $180,335.83
7. De la entrega de los premios:
7.1 Sorteo de vehículos Puma El Salvador, S.A. de C.V., realizará nueve (9) sorteos en las fechas y horas indicada en la sección 3, literal d) de estas bases, en cada uno de ellos, se sorteará un vehículo y 5 premios de paquetes de 25.000 puntos PRIS, los cuales están valorados, cada uno, en Doscientos cincuenta dólares americanos USD$250. Estos puntos, podrán ser utilizados en cualquier estación de servicio Puma y/o Tiendas Super7 a nivel nacional que hagan parte del programa Puma PRIS, se elegirá al azar al Participante ganador de éste y tres (3) potencial ganadores suplentes, en caso el potencial ganador principal, cayera dentro de alguna de las exclusiones detalladas en la sección 4 de estas bases, pasará a ser potencial ganador el suplente nombrado, de estar este último en igualdad de condiciones que el anterior participante se volverá a realizar la elección al azar de otro participante ganador y su suplente, y así sucesivamente hasta encontrar al ganador, por tres ocasiones Cada sorteo se realizará a través de una tómbola digital programada algorítmicamente, la cual contendrá la base de datos del registro de los Participantes que sean Usuarios Puma PRIS y hayan obtenido su código (Código Virtual) a través de la aplicación, hasta 1 día antes (12 medianoche) de la fecha programada para cada sorteo. Esta base de datos será provista por la empresa APERMEX, quienes administran la promoción y el sorteador de la promoción dentro de la aplicación PUMA PRIS, plataforma de la página. Los sorteos se realizarán en los lugares detallados en la sección 3, literal d) de estas bases, en las fechas ahí indicadas, los cuales serán transmitidos, por televisión a través de canal 12 y vía Redes Sociales oficiales de Puma El Salvador S.A. de C.V. Los potenciales ganadores serán contactados vía telefónica al número proporcionado en el registro. Puma El Salvador, S.A. de C.V., no es responsable de cualquier cambio en los números de teléfono de los participantes. Se harán tres (3) intentos de llamada al potencial ganador y de no contestar, se procederá a llamar al suplente, de no responder ninguno de los preseleccionados, se procederá a seleccionar al azar a un nuevo potencial ganador, con su suplente; así sucesivamente hasta obtener respuesta de algún potencial ganador, por tres ocasiones El ganador de cada vehículo y/o premios de paquetes de 25.000 puntos PRIS podrán reclamarlo en las oficinas de Puma El Salvador, S.A. de C.V, ubicadas en Km. 9 1/2 carretera Panamericana. Santa Tecla, La Libertad. El Salvador. fijando como último día de reclamo el 17 de octubre del 2024 y le será entregado en un plazo máximo de sesenta (60) días hábiles, salvo caso fortuito o fuerza mayor que dificulte la entrega de los premios. Para su entrega deberá firmar en el caso de los vehículos documento aceptando Donación y declaración jurada en donde haga constar que no incurre en ninguna de las situaciones previstas en el numeral cuatro inciso segundo de estas bases, fijando como último día de reclamo el 19 de septiembre del 2024. 7.2 Premios instantáneos Los premios instantáneos serán obtenidos aleatoriamente en las compras que se realicen mediante la aplicación Puma PRIS en combustible, lubricantes y tiendas super 7, durante la vigencia de la promoción Los premios instantáneos los podrá canjear el ganador en cualquier momento de la promoción, así: • Coca Cola sin azúcar y Fanta Piña en Tiendas Super7, hasta el 4 de Julio del 2024 • Paquetes de 100, 500 y 1.000 puntos PRIS, serán cargados automáticamente en la cuenta de Puma Pris del cliente para ser canjeados en cualquier estación de servicio Puma marcada con la promoción, Los puntos vencerán de acuerdo con los Términos y Condiciones de uso de la aplicación Puma PRIS. • Cinemark entradas a Cine 2X1 en la taquilla de los teatros, válido de lunes a jueves, aplica en la compra de butacas regulares en 2D en tarifa de adulto. Válido únicamente desde segundo lunes de exhibición, valido hasta el 25 de julio del 2024. • Cinemark descuento en Cinemark Plus+ la taquilla de cada teatro exceptuando San Miguel, válido hasta el 25 de Julio del 2024. Para la redención de cualquiera de los premios instantáneos, el ganador debe presentar el cupón virtual enviado por la plataforma en el momento de la realización de su compra.
8. De las reglas para el reclamo de premios:
8.1 Requisitos para la redención de los premios Para la redención de cualquiera de los premios mediante sorteo o instantáneos, el ganador debe presentar: • Documento Único de Identidad o Carné de residente • Cupón virtual enviado a la APP y/o correo electrónico en el momento de la inscripción de su compra. Deberá ingresar en su APP Puma PRIS al momento de querer acceder a su premio y mostrárselo al vendedor de la Tiendas y/o de las taquillas de Cinemark Ganar un premio depende del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en este documento. Si el Organizador así lo requiere, el participante ganador se compromete a cooperar plenamente en una verificación confidencial de antecedentes para confirmar su elegibilidad y ayudar a garantizar que el uso de dicha persona en la publicidad o propaganda de la misma promoción no traerá al Organizador un descrédito público, desprecio, escándalo, o influiría negativamente en la PROMOCIÓN. Si el ganador del premio hace cualquier declaración falsa en cualquier documento relacionado con la PROMOCIÓN, el ganador será descalificado y será obligado a devolver con prontitud al Patrocinador a la demanda el premio(s) o, a discreción del Organizador, el equivalente en efectivo del premio(s) en función del valor aproximado del mismo. 8.2 Condiciones Generales del Premio Todos los detalles y otras restricciones del premio no establecidos en estas bases serán determinados por el Organizador a su entera discreción. Todos los demás gastos no mencionados específicamente como parte de premio son responsabilidad del ganador. El premio no se puede transferir, canjear por dinero en efectivo o sustituirlo. El Organizador se reserva el derecho de sustituir un premio de igual valor, a su entera discreción. Límite de un (1) premio por persona. Si un ganador potencial no puede aceptar un premio, el premio se perderá en su totalidad y el Organizador podrá, a su sola discreción, otorgar el premio a un ganador alternativo, tal y como se establece en la mecánica del sorteo. 8.3 Otras condiciones generales Como condición para participar, los participantes están de acuerdo con que las agencias de publicidad del Organizador, y sus respectivas compañías matrices, subsidiarias y compañías afiliadas, concesionarios, proveedores de premios, publicidad y promoción, y todos sus respectivos funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes, no tendrán ningún tipo de responsabilidad, y se eximen de cualquier responsabilidad por cualquier lesión, pérdida o daño de cualquier tipo a persona(s), incluyendo la muerte, o propiedad como resultado total o parcialmente, directo o indirectamente, de la aceptación, posesión, uso indebido o uso de un premio. Salvo en los casos legalmente prohibidos, los ganadores otorgan el permiso al Organizador, y a quienes actúen bajo su autoridad, el derecho al uso de su nombre, fotografía, video, retrato, voz, información biográfica y declaraciones, en cualquier momento para la publicidad, el comercio y propósitos promocionales sin compensación adicional, en todos los medios impresos y digitales conocidos actualmente o descubiertos en el futuro a nivel global. Esta enumeración es meramente descriptiva más no limitativa. El cupón premiado (Código Virtual) deberá tener el correlativo de las listas de control de Puma El Salvador S.A. de C.V., para verificar la autenticidad del cupón premiado (Código Virtual). En caso de no coincidir con el número correlativo correspondiente, dicho cupón no será aceptado.
9. De la responsabilidad, condiciones y restricciones del Patrocinador
1) No se hará reposición de cupones reportados como extraviados en ninguna circunstancia. 2) En caso de que el premio no pueda ser entregado ni al ganador ni a ninguno de los dos ganadores suplentes, el sorteo se declarará desierto y el premio será entregado a la institución de beneficencia que se nomina en sección 10 de estas bases. 3) El ganador de este sorteo no tendrá derecho a transferir el premio a ninguna persona ni se entregará en efectivo en ninguna circunstancia. 4) Una persona solo puede resultar elegida como ganadora una sola vez durante la vigencia promocional definida en estas bases. 5) El cliente que resulte ganador deberá autorizar previamente compartir la experiencia con Puma El Salvador S.A. de C.V., para realizar publicidad. 6) La responsabilidad de Puma El Salvador S.A. de C.V, termina con la entrega del premio al ganador y no se responsabiliza por los daños ocultos, accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos o legales en los que pueda incurrir por el uso o disfrute de cualquiera de los premios. 7) Se expresa y aclara que Puma El Salvador S.A. de C.V, no será responsable por cualquier postergación o cancelación de la promoción, cuando las circunstancias que originen tal hecho resulten ajenas a su arbitrio, sea por caso fortuito o fuerza mayor o de orden legal. 8) Cuando sea para beneficio de los participantes o para mejorar la transparencia de la promoción, Puma El Salvador S.A. de C.V., podrá variar los términos y condiciones del presente reglamento, durante la vigencia de la presente promoción notificándolo previamente a los participantes, siempre y cuando se mantengan los incentivos originales. 9) Los premios se conceden TAL CUAL Y SIN GARANTÍA O REPRESENTACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR).
10) La PROMOCIÓN aplica en la compra de cualquier tipo de combustible. 11) La PROMOCIÓN aplica en Servicio Completo o Autoservicio 12) El premio es individual e intransferible 13) El premio no puede ser cambiado por efectivo ni producto. 14) Queda prohibida la comercialización y/o venta de los medios oficiales de participación de la PROMOCIÓN. 15) El Organizador se reserva el derecho de modificar el presente documento y efectuar cualquier cambio a la PROMOCIÓN a su entera discreción, en cualquier momento, sin necesidad de aviso. Esta circunstancia será notificada a la Ministerio de Gobernación y Desarrollo Territorial, con la finalidad de obtener una resolución favorable sobre dichas modificaciones y/o cambios.
16) Puma El Salvador S. A. de C.V., es respetuosa de los datos personales e información que le suministran los clientes de Puma que participarán en la PROMOCIÓN, razón por la cual a continuación, se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de las bases de datos que se generará en la ejecución de la Promoción, así como los mecanismos con que los Participantes cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o para revocar la autorización que se otorga con la aceptación en la participación de la Promoción estas son: a) RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS. El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los Participantes será Puma El Salvador S. A. de C.V.; b) FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS. La base de datos de los Participantes, que se generará en la ejecución del Promoción, tiene como finalidad principal el desarrollo de la Promoción, realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y de calificación de riesgo, incluyendo análisis de aspectos relativos a su rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos, así como la implementación de nuevas estrategias comerciales, laborales, organizacionales y de mercadeo, relacionados con el mismo; c) FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SUMINISTRADOS. Puma El Salvador S. A. de C.V., mediante la descarga y registro en la APP Puma PRIS que se le otorgará al participante en la Estación y/o Tienda de Conveniencia, podrá pedir los datos personales que sean necesarios para cumplir la finalidad de la base de datos, los cuales son, entre otros, nombre y apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico y domicilio. La información recolectada es de carácter personal y no hace referencia al historial crediticio de las personas. No obstante, Puma El Salvador S. A. de C.V., se encargará de obtener y resguardar esta información con base en el artículo 18 letra g) de la Ley de Protección al Consumidor, absteniéndose de compartirla con terceros;
d) AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN. Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, el Participante autoriza expresa e inequívocamente a Puma El Salvador S. A. de C.V., para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con el artículo 18 letra g) de la Ley de Protección al Consumidor y esta Política de Privacidad; e) TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE PUMA EL SALVADOR S.A. DE C.V. Puma El Salvador S. A. de C.V., solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de los Participantes para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. El Participante expresamente autoriza a Puma El Salvador S. A. de C.V., para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias:
i) Establecer comunicación entre Puma El Salvador S. A. de C.V., y los Participantes para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos, SMS; ii) Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de Puma El Salvador S. A. de C.V.; iii) Auditar, estudiar y analizar la información de la base de datos para diseñar estrategias comerciales incluyendo análisis de aspectos relativos a rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos y aumentar y/o mejorar los productos y servicios que ofrece la marca Puma y otras relacionadas; iv) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas; v) Auditar, estudiar y analizar la información de la base de datos para diseñar estrategias de abastecimientos;
vi) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la base de datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos; vii) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la base de datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales; viii) Suministrar la información y datos personales de los Participantes a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a Puma El Salvador S. A. de C.V., aliados estratégicos o a otras sociedades o personas que Puma El Salvador S. A. de C.V., encargue para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política. ix) Suministrar la información y datos personales de los Participantes a aliados estratégicos para que estos contacten a los Participantes para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los titulares, invitar a la participación en programas, proyectos eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales;
x) Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, requerimientos de autoridades administrativas o judiciales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de Puma El Salvador S. A. de C.V., o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley; y xi) Los demás descritos en la presente política o en la Ley; f) SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS. Puma El Salvador S. A. de C.V., podrá solicitar autorización de los Participantes para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y en las Bases de la Promoción, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Privacidad en su página de Facebook: facebook.com/@pumaenergySV o en cualquier medio público que estime conveniente según el caso; g) ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
El Participante autoriza expresamente a Puma El Salvador S. A. de C.V., para que almacene sus datos de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los titulares, conforme lo expresa el artículo 18 letra g) de la Ley de Protección al Consumidor; h) MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN. Las medidas de seguridad con las que cuenta Puma El Salvador S. A. de C.V., buscan proteger los datos de los Participantes en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, Puma El Salvador S. A. de C.V., de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance. El Participante acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos;
i) DERECHOS DE LOS TITULARES. Puma El Salvador S. A. de C.V., informa a los Participantes que, conforme a la legislación vigente, estos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los titulares:
i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada;
iii) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
iv) Presentar ante la autoridad Administrativa correspondiente, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley; v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos;
vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Toda rectificación de información de los Participantes o revocación de autorización para el manejo de datos personales, se hará efectiva en un plazo máximo de diez días calendarios, contados a partir de la fecha en que se reciba solicitud respectiva por el Participante.
17) El Organizador se reserva el derecho de suspender la PROMOCIÓN de manera temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de beneficios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas o cualquier otro evento fuera de control razonable del Organizador. Las personas que participaren en la alteración de los cupones, robo o emisión fraudulenta de facturas, así como el engaño, fraude, falsificación o manipulación no autorizada, que obstaculicen el normal desempeño de la PROMOCIÓN y las acciones que a juicio del Organizador sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la PROMOCIÓN, los participantes podrán ser perseguidos por los medios previstos en la ley. De presentarse estas circunstancias, serán debidamente notificadas a la Dirección General del Régimen Departamental en aras de que esta pueda resolver favorablemente sobre la suspensión temporal o definitiva de la PROMOCIÓN.
10. De la entidad benéfica:
Atendiendo a la clase de premios y de conformidad a las restricciones del patrocinador y organizador de la actividad promocional, los premios no reclamados, serán donados a la entidad Fundación Vínculo de amor – Para niños con desnutrición extrema, situada en 17 Avenida Norte Pje. Layco No. 1620, Col Layco. Atrás de Super Repuestos San Miguelito, de la ciudad y departamento de San Salvador, tel. 2557-3588.
11. De la información o consultas sobre la actividad promocional:
Las preguntas, comentarios y solicitudes –incluyendo, pero no limitado a, la revocación del consentimiento otorgado a Puma El Salvador S.A. de C.V., para tratar sus datos personales–, con respecto a esta Promoción y el manejo de Puma El Salvador S.A. de C.V. de sus datos personales, son bienvenidos y serán atendidos mediante nota entregada en las oficinas de Puma El Salvador S.A. de C.V., ubicadas en: Km 9.5 Carretera Panamericana, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador.